Resuelto
Autor:

Respuesta

28 Noviembre, 2022 - 12:04
Me hicieron nota de crédito y devolví producto
Reclamo original:
  • Quinta Normal, Chile
  • 08, Noviembre 2022
  • Número: 930721
Sernac

Falabella

Producto vencido

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


El día domingo 02. 10. 2022, realice una compra presencial en la tienda falabella del parque arauco, de una crema nutritiva para el rostro, marca enriqueta solari de 50 ml, en donde me la entrego la misma vendedora de la marca, en donde al utilizarla comencé a sentir la cara mas seca, por lo cual concurrí a una dermatóloga indicándome que algún producto había ocasionado sequedad en mi rostro como la aparición de granos, en donde le muestro la crema que había comprado percatándome en ese momento que se encontraba vencida de septiembre de 2022, es por esto que concurro a la tienda falabella de los angeles el dia jueves 03.11 en donde me dicen que debo tener mi boleta de forma fisica al no tenerla me indican que debo descargarla desde la app, en donde indico que no es posible concurriendo a servicio al cliente no entregándome ninguna solución al respecto.
falabella - producto vencidofalabella - producto vencido
AdjuntoTamaño
crema.pdf49.07 KB
Objetivo: Obtener una compensacion economica DEVOLUCION DINERO POR LA COMPRA DEL PRODUCTO E INDEMNIZACION ECONOMICA
Autor: M.M.
Publicado el Martes, Noviembre 8, 2022 - 11:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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