Autor:
Sin Respuesta
3 Noviembre, 2022 - 17:11
Aun no tengo respuesta por parte de la empresa, llevo casi 1 mes esperando por una solucion pero no me han dado ningun tipo de respuesta, tuve que poner un reclamo en el Sernac y solo me han llamado 1 vez para confirmar algunos datos, el servicio post venta de falabella es muy malo y nisiquiera notifican por correo. No volvere a comprar con ellos y espero que nadie mas compre con ellos por el mal servicio, no me entregaron mi producto, no me llego la boleta y sigo esperando por una respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 24, Octubre 2022
- Número: 927955
Realice una compra por la app de falabella, recibi el correo de la recepcion del producto que envian , pero al llegar a mi edificio en conserjeria no tenian nada, el producto debia llegar a mi domicilio personal en eleuterio ramirez 1024 apto 1701b santiago y segun los registros de falabella lo recibio una persona que vive en un condominio en una comuna diferente a la mia la cual no es la direccion que deje registrada, al solicitar una respuesta por parte de falabella se creo un caso con numero 08921139 y me dieron 6 dias habiles para recibir una respuesta, llevo mas de 2 semanas insistiendo para que me entreguen una solucion y solo me dan mas fechas para recibir una respuesta por parte de la empresa y los ejecutivos de atencion. necesito la devolucion del dinero para no volver a comprar ningun tipo de productos con esta empresa que no brinda ninguna solucion cuando hay un problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que me devuelvan el valor del producto que son 25. 000 clp a mi tarjeta de credito y que tengan un mejor sistema de reparto para que las personas a cargo de los envios no se queden con los productos.
Autor: S.C.
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