Falabella connect

Hola buenas mi reclamo va por un cobro excesivo a mi tarjeta cmr por el mandato de 18 meses con la empresa Entel y Falabella. La verdad en muchas oportunidades me contacte con entel para saber cuantos meses me quedaban y no me daban respuestas claras. Recibía muchas ofertas de otras compañías y yo claramente decía que no me podía cambiar por el mandato. Pero ya de estar varios meses con licencias sin pagar no tenía para pagar el plan y me cambie a otra compañía. Sin pensar que me harían un cobro de 510.000 pesos a la tarjeta. El plan era de 29990 y ya me quedaban 2 meses. Intenté volver a tener el plan y así pagar los 2 meses que me quedan pero ni entel ni falabella dan respuesta. Entel me llama insistentemente para que termine de pagar los 2 meses que debo y falabella lo ya cobrado que serian 510.000 me parece un gran abuso de parte de estas 2 empresas. Espero una respuesta y que ojalá a nadie más le pase.