*****a no me devuelven mis ahorros

Di de baja a los 5 años y pedí el 70% de la prima según lo que me ofrecieron y después tuve que pagar otra vez para que no se anulará el seguro durante la tramitación y lo hice para poder conservar mi seguro con ahorro mientras me hicieron los tramites para darlo de baja. tengo ahorrado 4.000.000 y no me devolvieron ni un peso. Según a los sesenta meses yo puedo dar se baja. He hice todo Según lo acordado. nadie responde he ido de manera presencial por WhatsApp llamo a los números de contacto y nada nadie se hace cargo donde esta mi plata me dieron de baja y no me devuelven mis ahorros estuve ahorrando dos uf mensuales por 5 años. Entonces no se que más hacer me siento estafada.