No responden por una compra que llegó incompleta

Compre dos cargadores para mis hijos,al recibir la compra me doy cuenta de inmediato que llegó incompleto,debido a la necesidad lo abrí junto al repartidor,para verlo, justamente venía incompleto,ahí me indica que una vez abierto no lo puedo regresar y me indica que quizás viene de otra bodega, entonces le pido que registre en las observaciones que solo venía uno de los dos que compré,además toma la foto de rigor.Al necesitarlo de manera urgente mi hijo se deshace de los envoltorios,los que me piden posteriormente,no los encontré.solicito el registro de cámaras de la bodega,la observación del repartidor y la foto que tomo,pero no hay respuesta o sea no tengo nada que hacer.Mal,mal, mal...