- Peñalolén, Chile
- 24, Febrero 2023
- Número: 951541
***o de celular,tienda mall plaza vespucio
PRESENTE
El día 23/02/2023 A las 19:00 fui a comprar a la Tienda del Mall Plaza Vespucio, estuve alrededor de 40 min. Compre una zapatillas y luego me quedé viendo otras cosas, durante ese transcurso me robaron el Celular lo sacaron desde mi mochila, salí de la tienda, minutos después me di cuenta que ya no tenía mi celular y volví a avisar al guardia lo que me había ocurrido, él me dijo que ellos no podían hacer nada. Al siguiente día, fui nuevamente para que me entregaran alguna ayuda de las cámaras o me respondieran por mi robo, logré comunicarme con Jaime Aceituno (gerente General), quién ni siquiera me preguntó mi nombre ni que me habían robado nada solo estaba interesado en dejarme claro que ellos no se hacían responsables y que la responsable era yo. No tuvieron ninguna atención hacia mi, ni a mi problema incluso me dijeron que si estaban asaltándome adentro con violencia y ellos lo veían tampoco podían hacer nada. Quiero saber si tengo algún derecho o protección como cliente frente a un delito como este.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me faciliten las grabaciones de ese día para saber quién me robó. Y que me paguen mi celular (Iphone 8)
Autor: J.C.