- Melipilla, Chile
- 05, Enero 2023
- Número: 942304
Cobro excesivo
PRESENTE
Hice una compra en nike con la tarjeta cmr, la cual devolví y nike hizo la devolución a la tarjeta, pero falabella me lo esta cobrando igual, he hablado con 5 ejecutivos todos me indican que mi caso salio favorable que en 5 dias habiles me haran la devolucion, cosa que no ha pasado, desde el 23 de diciembre estoy insistiendo y ya estamos a 4 de enero, procedo a llamar y la ejecutiva con muy mala atención me dice que debo pagar el total porque esta en mi cartola le explico que hice la nota de credito del producto y me corta el llamado sin dejarme hablar, llevo años siendo clienta de falabella, nunca he pagado atrasada y ahora me tiene muy molesta el servicio inepto, cero ayuda, cero compromiso con sus clientes, un servicio paupérrimo.
Objetivo:
Obtener una solucion
pagar lo que corresponde en el estado de cuenta.
Autor: N.A.