Gift card no usada

Tengo una gift card virtual que no fué utilizada en su totalidad con $111.380 pesos de saldo, que traté de ocupar pero ya había expirado hace 13 dias aprox, y la verdad nunca me fijé en la fecha de vencimiento, pués cuando me dí cuenta quería pagar en un supermercado y obviamente no pude, deberían dar al menos unos 15 dias de plazo para poder ocuparla, soy cliente que ocupa bastante la tarjeta y no es justo que uno pierda el saldo de esta sin tener la oportunidad de volver a validarla.