Autor:

Aún No Pasa Nada, Me Tienen Esperando

12 Febrero, 2024 - 14:30
Deje la compu nuevamente en el local porque me dijeron que lo iban a mandar de nuevo al servicio técnico, así que estoy a la espera
Reclamo original:
  • Pucón, Chile
  • 02, Febrero 2024
  • Número: 1015244

Falabella

Que los de falabella no se hagan los pelotudos

SEÑORES falabella

PRESENTE


Resulta que me compre una notebook en Falabella, pague un millón por el producto y ya a los meses presento fallas.Me dijeron que la compu tenía garantía por un año por parte de la marca, hasta ahí todo bien, pero ya a los 6 meses empezó a andar mal y no pude llevarla al local en su momento porque no vivo cerca de ahí, de hecho la compré porque justamente estaba vacacionando, y yo me encuentro a 1.800 km del lugar.Al siguiente verano (2023) fui a llevarla al servicio técnico y a las dos semanas me la devolvieron diciéndome que se le había cambiado la pantalla y haciendo un testeo para ver cuál era el problema.Me volví a mi país y ya a los meses volvió a presentar fallas, enojado porque supuestamente lo habían solucionado, decidí en este verano volverla a traer para ver qué solución me iban a dar. Por cierto, yo había pagado por una garantía extendida por si llegaba a presentar fallas (menos mal que lo hice), y ahora me tuvieron esperando otras dos semanas para notificarme que no tenía ningún error y sólo le habían hecho un “reseet” al disco.Es decir que no pude usar la compu por dos semanas y encima me dicen que no tiene ningún problema, básicamente me están tomando el pelo porque la computadora se me apaga cada dos por tres y es algo que me molesta un montón.ni siquiera estoy pidiendo la devolución del dinero, sino que estoy pidiendo que me la puedan cambiar por otra o a lo sumo darme una nueva. Pero no se quieren hacer responsables y me están dando vueltas.
Objetivo: Obtener una solucion Que me la cambien por otra notebook
Autor: L.L.
Publicado el Viernes, Febrero 2, 2024 - 13:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin