- Rancagua, Chile
- 24, Enero 2024
- Número: 1013834
No devuelve producto en mal estado
PRESENTE
El día 19.12.2023 se compra reloj festina en falabella rancagua, el cual presenta falla en la mecánica del mismo. Ante la situación,fallabela ni la empresa festina dan una una solucion favorable y atingente al problema, posicionándose desde el cuestionamiento del uso, más que una pronta resolución al cliente. En tal momento, me comentan que debo enviar el reloj a reparación, lo cual considere inoportuno, solicitando la devolución del dinero o un reloj nuevo en base a las fallas presentadas por el mismo, en un periodo de tiempo corto. Dado lo intransigente de la trabajadora de falabella, tuve que enviar el reloj a reparación el día 08.01.2024, a la fecha no obtengo respuesta del estado del reloj.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito devolución del dinero o en su defecto un reloj nuevo, en consideración del valor comercial del mismo
Autor: D.G.