Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 18, Marzo 2024
  • Número: 1020963

Falabella

Venta de falsificaciones y poco interés de la empresa al respecto.

SEÑORES falabella

PRESENTE


El día 14 de Marzo compré una cinta de sellado marca Dupont Tyvek para membrana hidrófuga en Falabella Marketplace, el proveedor del producto aparece con el nombre de "Casamado".Hoy 18 de Marzo recibí el producto, la decepción fue mayúscula, en realidad lo que están vendiendo es una simple cinta de embalaje a la que le mandaron a imprimir el logo de Dupont Tyvek, es decir, no solo están falsificando una marca, sino que además hacen pasar una simple cinta de embalaje como cinta de sellado de membrana hidrófuga.Lo peor del asunto es que a Falabella no le importa demasiado la situación, porque llamé para hacer el reclamo y las opciones son simplemente que devuelva el producto para que se me reembolse el dinero.La plata es poca, son 6 L. más el envío, es decir como 10 lucas, el tema ya no es la plata, es el hecho de que sea tan fácil ******r y que se salgan con la suya, el mismo vendedor ofrece las supuestas cintas Dupont Tyvek por mercado libre donde aparece con más de 100 vendidas.Adjunto imágenes de la cinta donde en el cono central es un simple cartón marrón sin ninguna indicación, ni código de barra, ni origen como sí lo tiene el original, además el logo se sale al pasarle el dedo. La verdad es que es una falsificación bastante burda y además es grave para quien esté construyendo una casa y quiera sellarla de la humedad, ya que al ser solo un simple "scotch" al cabo de unos minutos se desprende.Pd. al intentar subir las imágenes me aparece error de esta página web.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que Falabella mostrara mayor preocupación por sus clientes y no permita que este tipo de estafas se realicen en su nombre.
Autor: P.V.
Publicado el Lunes, Marzo 18, 2024 - 18:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella - Incumplimiento de pedido

No Resuelto No Solucionan Problema, Ni Ofrecen Dsiculpas Por Errores.. Mi hermano tuvo que comprar el televisor en otra tienda; se demoraron en devolverle el dinero. No reconocen error, ineficiencia, ineptitud, mala atención, y prepotencia. Ni ofrecen disculpas. Basura de tienda. Instaré a todo el mundo a no comprar en esta tienda.

🙁 Falabella - No envuelven para regalo

No Resuelto Sin Solución. el problema se mantiene

🙁 Tienda Falabella antofagasta - Compré una cocina

No Resuelto No Para Nada. Les compré la cocina a Falabella se descarto completo de la compra que le hice a ellos pésima experiencia no compro más a esa rienda

🙁 Falabella - garantia extendida

No Resuelto No Resuelto. Me llega este correo preguntándome si mi reclamo fue resuelto?????
No me llega ninguna solución, solo me dieron explicaciones en la tienda y hasta el día de hoy no hay solución.

🙁 Falabella - Rechazo de devolución

No Resuelto à La Fecha Me Han Retirado Solo 4 Sillas De 6. Aún están pendiente de retiro 2 sillas, la verdad es muy engorroso el tema ya que he levantado el reclamo en reiteradas oportunidades, y solo te dicen que te van a contactar, el tema es que ha pasado mucho tiempo y yo aún no puedo resolver.

🙂 Falabella - Garantia extendida

Resuelto El Resultado Fue Lento Pero Bien. Al final se realizará el cambio de la TV

🙁 Falabella - Error en producto y negativa a cambió

No Resuelto La Empresa Solo Conformó Mi Reclamo. Mi reclamo era que ante un error de ellos en la entrega de un producto, me obligaron a aceptar la devolución del dinero y nunca me entregaron lo que yo compré.
La empresa lo único que hizo fue confirmar lo que yo dije, y pretender mostrarlo como una solución.

🙁 Falabella - Falabella No realiza Aclaración de Deuda

No Resuelto No Resuelto Mi Caso, No Les Importa.. He ido varias veces nadie sabe que hacer y no pueden creer que TGR retuvo mis impuestos, la causa está archivada desde 2018 y para cerrarla tengo que pagar un abogado que me cuesta 400 mil pesos más de lo que les debía a falabella, terrible nadie sabe nada.

🙁 Falabella - Cancelacion de compra realizada en cyber

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

🙁 Falabella - Producto no habilitado para el mercado

No Resuelto Sin Resultado. La empresa no me ha contactado.

🙁 Falabella retail - No llega mi compra

No Resuelto Aún Nada, No Me Devuelven El Dinero. Desde que compré el sofá y anule la compra han pasado 22 días, al principio me dijeron que sería la devolución en 1 a 3 días, luego en 5 días, después en 10 días y ahora en 15 días hábiles y han alargado la devolución, sin embargo cuando uno paga ellos reciben de inmediato el dinero, esto es un abuso.

Evita Falabella
Prefiere Abcdin