Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Constitución, Chile
  • 15, Diciembre 2025
  • Número: 1097069

Falabella

Pésima atención local fisico

SEÑORES falabella

PRESENTE


El pasado sábado 13 de noviembre, viaje a talca, con el objetivo de comprar un perfume. Sabía que en Internet se pueden conseguir más baratos, pero yo tenia la intención de probarlos y comprarlo en la tienda física. Fui a la sección "Aqua Di Gio", donde una persona me atendió, algo serio y desganado. Pregunte por el precio, y luego no agrego nada más, como si quisiera de ir "qué no podía comprarlo". Luego en la sección de JPG, el joven me atendió desinteresado, como sin ganas, y anda vez que les pedía una muestra se movían con mucha pereza. Finalmente adquirí un YSL, y bueno, con pereza, el chico se movió pateando unas cajas del piso, me dijo el valor y le dije lo llevo, este lo saco, y me dijo que hiciera la fila, yo, quería ver la caja, por lo que dije "permiso" y lo examine, pero este chico me dijo algo desesperado "no lo puedes llevar tu, yo lo llevo", mi hermano, que me acompañaba se quedó mirándome raro, porque no entendía porque era tan agresivo. Yo dije "solo quiero ver la caja", y antes de poder verla en paz este ya había tomado el perfume. Aun así, lo compre, pero me quedo uan experiencia muy mala, y de verdad, da hasta miedo preguntar algo a ellos, ya que, si van a atender así, no entiendo para que están. Mejor sería, que no dieran muestras, y simplemente, los vendieran y ya, porque estos "estresados" que tiene trabajando créanme que lo único que hacen, es evitar a toda costa que yo vuelva a comprar en esta tienda.El apellido de la persona que me atendió, es Snchez. Vendedor: 370223. Local 1485 Talca.
Objetivo: Recibir disculpas Me gustaría, que el equipo de falabella me pida disculpas, y se asegure de hacer algún tipo de reunión o algo con sus trabajadores, para instruirles en el correcto manejo de la atención al público, ya que me consta que no lo dominan en absoluto, me sentí discriminado, profundamente, sentí que creían que yo no podría comprar algo así, cuando si tengo los recursos, y de verdad, me da rabia pensar que ese tipo va a recibir recompensa por la venta que realizo, cuando en realidad, no hizo ningún esfuerzo por concretarla.
Autor: R.H.
Publicado el Lunes, Diciembre 15, 2025 - 16:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Seguros Falabella - HDI Seguros no quiere dar cumplimiento

No Resuelto No Resuelto. No me quieren reparar el parachoques delantero siendo que el taller experto lo considera cuadrado y deformado

🙁 Falabella - Zapatillas rotas

No Resuelto Ninguno. No he recibido ninguna respuesta , de servicio técnico ni nada , pésima experiencia comprar en Falabella

🙁 Falabella - Incumplimiento de pedido

No Resuelto No Solucionan Problema, Ni Ofrecen Dsiculpas Por Errores.. Mi hermano tuvo que comprar el televisor en otra tienda; se demoraron en devolverle el dinero. No reconocen error, ineficiencia, ineptitud, mala atención, y prepotencia. Ni ofrecen disculpas. Basura de tienda. Instaré a todo el mundo a no comprar en esta tienda.

🙁 Falabella - No envuelven para regalo

No Resuelto Sin Solución. el problema se mantiene

🙁 Tienda Falabella antofagasta - Compré una cocina

No Resuelto No Para Nada. Les compré la cocina a Falabella se descarto completo de la compra que le hice a ellos pésima experiencia no compro más a esa rienda

🙁 Falabella - garantia extendida

No Resuelto No Resuelto. Me llega este correo preguntándome si mi reclamo fue resuelto?????
No me llega ninguna solución, solo me dieron explicaciones en la tienda y hasta el día de hoy no hay solución.

🙁 Falabella - Rechazo de devolución

No Resuelto à La Fecha Me Han Retirado Solo 4 Sillas De 6. Aún están pendiente de retiro 2 sillas, la verdad es muy engorroso el tema ya que he levantado el reclamo en reiteradas oportunidades, y solo te dicen que te van a contactar, el tema es que ha pasado mucho tiempo y yo aún no puedo resolver.

🙂 Falabella - Garantia extendida

Resuelto El Resultado Fue Lento Pero Bien. Al final se realizará el cambio de la TV

🙁 Falabella - Error en producto y negativa a cambió

No Resuelto La Empresa Solo Conformó Mi Reclamo. Mi reclamo era que ante un error de ellos en la entrega de un producto, me obligaron a aceptar la devolución del dinero y nunca me entregaron lo que yo compré.
La empresa lo único que hizo fue confirmar lo que yo dije, y pretender mostrarlo como una solución.

🙁 Falabella - Falabella No realiza Aclaración de Deuda

No Resuelto No Resuelto Mi Caso, No Les Importa.. He ido varias veces nadie sabe que hacer y no pueden creer que TGR retuvo mis impuestos, la causa está archivada desde 2018 y para cerrarla tengo que pagar un abogado que me cuesta 400 mil pesos más de lo que les debía a falabella, terrible nadie sabe nada.

🙁 Falabella - Cancelacion de compra realizada en cyber

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

Evita Falabella
Prefiere Abcdin