• Constitución, Chile
  • 15, Diciembre 2025
  • Número: 1097069

Falabella

Pésima atención local fisico

SEÑORES falabella

PRESENTE


El pasado sábado 13 de noviembre, viaje a talca, con el objetivo de comprar un perfume. Sabía que en Internet se pueden conseguir más baratos, pero yo tenia la intención de probarlos y comprarlo en la tienda física. Fui a la sección "Aqua Di Gio", donde una persona me atendió, algo serio y desganado. Pregunte por el precio, y luego no agrego nada más, como si quisiera de ir "qué no podía comprarlo". Luego en la sección de JPG, el joven me atendió desinteresado, como sin ganas, y anda vez que les pedía una muestra se movían con mucha pereza. Finalmente adquirí un YSL, y bueno, con pereza, el chico se movió pateando unas cajas del piso, me dijo el valor y le dije lo llevo, este lo saco, y me dijo que hiciera la fila, yo, quería ver la caja, por lo que dije "permiso" y lo examine, pero este chico me dijo algo desesperado "no lo puedes llevar tu, yo lo llevo", mi hermano, que me acompañaba se quedó mirándome raro, porque no entendía porque era tan agresivo. Yo dije "solo quiero ver la caja", y antes de poder verla en paz este ya había tomado el perfume. Aun así, lo compre, pero me quedo uan experiencia muy mala, y de verdad, da hasta miedo preguntar algo a ellos, ya que, si van a atender así, no entiendo para que están. Mejor sería, que no dieran muestras, y simplemente, los vendieran y ya, porque estos "estresados" que tiene trabajando créanme que lo único que hacen, es evitar a toda costa que yo vuelva a comprar en esta tienda.El apellido de la persona que me atendió, es Snchez. Vendedor: 370223. Local 1485 Talca.
Objetivo: Recibir disculpas Me gustaría, que el equipo de falabella me pida disculpas, y se asegure de hacer algún tipo de reunión o algo con sus trabajadores, para instruirles en el correcto manejo de la atención al público, ya que me consta que no lo dominan en absoluto, me sentí discriminado, profundamente, sentí que creían que yo no podría comprar algo así, cuando si tengo los recursos, y de verdad, me da rabia pensar que ese tipo va a recibir recompensa por la venta que realizo, cuando en realidad, no hizo ningún esfuerzo por concretarla.
Autor: R.H.
Publicado el Lunes, Diciembre 15, 2025 - 16:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

🙁 Falabella - Producto no habilitado para el mercado

No Resuelto Sin Resultado. La empresa no me ha contactado.

🙁 Falabella retail - No llega mi compra

No Resuelto Aún Nada, No Me Devuelven El Dinero. Desde que compré el sofá y anule la compra han pasado 22 días, al principio me dijeron que sería la devolución en 1 a 3 días, luego en 5 días, después en 10 días y ahora en 15 días hábiles y han alargado la devolución, sin embargo cuando uno paga ellos reciben de inmediato el dinero, esto es un abuso.

🙁 Falabella - Viejas de los perfumes bebiendo alchol

No Resuelto Porque A Bajado Tanto El Nivel. De la gente que contratan en falabella ?

Antes era una tienda bonita y elegante ,ahora tienen puras kumas atendiendo ,es muy flaytes su personal ,e visto los tipos de computación del falabella del mall de 15 norte ,jugando a la pelota, haciendo globitos de chicle ,y echados encima del mesón ,para que contratan esos simios ?

🙂 Falabella - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Llegaron Finalmente Con El Producto. Después de varios días fuera de plazo llegaron a mi domicilio a realizar la entrega

🙁 Falabella - Compré loza y venía en mal estado

No Resuelto No Resuelto. Falabella no me dio ninguna solución, solo se desentendieron de la compra

🙁 Falabella - Entrega de producto no recibido

No Resuelto Aún Sin Entrega. Nefasto todo! Sólo piden disculpas pero nada más y aún aquí sin el producto, desde el día 04 de Mayo a la fecha.

🙁 Falabella - Cobro excesivo de contrato de teléfono

No Resuelto Sin Respuesta. Aun, no me aparece respuesta por parte de la empresa

🙁 Falabella - Mora en producto

No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados ni respuesta de falabella

🙁 Falabella - Error en código en juguetería

No Resuelto No Resuelto. No tenía dudas en que no lo resolverían.

🙁 Falabella - Pantalones Defectuosos

No Resuelto Ninguno. No se me ha contactado para resolver

🙁 Falabella - Falta De Respeto De Repartidor

No Resuelto No Resuelto. La gente ofreció AGRESIÓN FÍSICA A MI CUÑADO ADULTO DE 81 AÑOS Y ADEMÁS LLAMÓ A SU JEFA PARA MENTIR DICIENDO QUE MI CUÑADO LO AGREDIÓ VERBALMENTE LO QUE ES COMPLETAMENTE FALSO!!! UN VECINO INCLUSO FUÉ TESTIGO Y CONOCEN LO BAJO PERFÍL QUE ES MI CUÑADO. TOMÓ PATENTE ES SJ-HW-67 ESPERO DE PARTE DE FALABELLA!!! A QUIEN PUEDO DIGO QUE NO COMPREN EN ESTA TIENDA YA QUE HE VISTO MUCHÍSIMOS RECLAMOS PÉSIMO!!!

Evita Falabella
Prefiere Paris