- Constitución, Chile
- 15, Diciembre 2025
- Número: 1097069
Pésima atención local fisico

PRESENTE
El pasado sábado 13 de noviembre, viaje a talca, con el objetivo de comprar un perfume. Sabía que en Internet se pueden conseguir más baratos, pero yo tenia la intención de probarlos y comprarlo en la tienda física. Fui a la sección "Aqua Di Gio", donde una persona me atendió, algo serio y desganado. Pregunte por el precio, y luego no agrego nada más, como si quisiera de ir "qué no podía comprarlo". Luego en la sección de JPG, el joven me atendió desinteresado, como sin ganas, y anda vez que les pedía una muestra se movían con mucha pereza. Finalmente adquirí un YSL, y bueno, con pereza, el chico se movió pateando unas cajas del piso, me dijo el valor y le dije lo llevo, este lo saco, y me dijo que hiciera la fila, yo, quería ver la caja, por lo que dije "permiso" y lo examine, pero este chico me dijo algo desesperado "no lo puedes llevar tu, yo lo llevo", mi hermano, que me acompañaba se quedó mirándome raro, porque no entendía porque era tan agresivo. Yo dije "solo quiero ver la caja", y antes de poder verla en paz este ya había tomado el perfume. Aun así, lo compre, pero me quedo uan experiencia muy mala, y de verdad, da hasta miedo preguntar algo a ellos, ya que, si van a atender así, no entiendo para que están. Mejor sería, que no dieran muestras, y simplemente, los vendieran y ya, porque estos "estresados" que tiene trabajando créanme que lo único que hacen, es evitar a toda costa que yo vuelva a comprar en esta tienda.El apellido de la persona que me atendió, es Snchez. Vendedor: 370223. Local 1485 Talca.
Objetivo:
Recibir disculpas
Me gustaría, que el equipo de falabella me pida disculpas, y se asegure de hacer algún tipo de reunión o algo con sus trabajadores, para instruirles en el correcto manejo de la atención al público, ya que me consta que no lo dominan en absoluto, me sentí discriminado, profundamente, sentí que creían que yo no podría comprar algo así, cuando si tengo los recursos, y de verdad, me da rabia pensar que ese tipo va a recibir recompensa por la venta que realizo, cuando en realidad, no hizo ningún esfuerzo por concretarla.
Autor: R.H.