Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella - garantia extendida

No Resuelto No Resuelto. Me llega este correo preguntándome si mi reclamo fue resuelto?????
No me llega ninguna solución, solo me dieron explicaciones en la tienda y hasta el día de hoy no hay solución.

🙁 Falabella - Rechazo de devolución

No Resuelto à La Fecha Me Han Retirado Solo 4 Sillas De 6. Aún están pendiente de retiro 2 sillas, la verdad es muy engorroso el tema ya que he levantado el reclamo en reiteradas oportunidades, y solo te dicen que te van a contactar, el tema es que ha pasado mucho tiempo y yo aún no puedo resolver.

🙂 Falabella - Garantia extendida

Resuelto El Resultado Fue Lento Pero Bien. Al final se realizará el cambio de la TV

🙁 Falabella - Error en producto y negativa a cambió

No Resuelto La Empresa Solo Conformó Mi Reclamo. Mi reclamo era que ante un error de ellos en la entrega de un producto, me obligaron a aceptar la devolución del dinero y nunca me entregaron lo que yo compré.
La empresa lo único que hizo fue confirmar lo que yo dije, y pretender mostrarlo como una solución.

🙁 Falabella - Falabella No realiza Aclaración de Deuda

No Resuelto No Resuelto Mi Caso, No Les Importa.. He ido varias veces nadie sabe que hacer y no pueden creer que TGR retuvo mis impuestos, la causa está archivada desde 2018 y para cerrarla tengo que pagar un abogado que me cuesta 400 mil pesos más de lo que les debía a falabella, terrible nadie sabe nada.

🙁 Falabella - Cancelacion de compra realizada en cyber

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

🙁 Falabella - Producto no habilitado para el mercado

No Resuelto Sin Resultado. La empresa no me ha contactado.

🙁 Falabella retail - No llega mi compra

No Resuelto Aún Nada, No Me Devuelven El Dinero. Desde que compré el sofá y anule la compra han pasado 22 días, al principio me dijeron que sería la devolución en 1 a 3 días, luego en 5 días, después en 10 días y ahora en 15 días hábiles y han alargado la devolución, sin embargo cuando uno paga ellos reciben de inmediato el dinero, esto es un abuso.

🙁 Falabella - Viejas de los perfumes bebiendo alchol

No Resuelto Porque A Bajado Tanto El Nivel. De la gente que contratan en falabella ?

Antes era una tienda bonita y elegante ,ahora tienen puras kumas atendiendo ,es muy flaytes su personal ,e visto los tipos de computación del falabella del mall de 15 norte ,jugando a la pelota, haciendo globitos de chicle ,y echados encima del mesón ,para que contratan esos simios ?

🙂 Falabella - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Llegaron Finalmente Con El Producto. Después de varios días fuera de plazo llegaron a mi domicilio a realizar la entrega

🙁 Falabella - Compré loza y venía en mal estado

No Resuelto No Resuelto. Falabella no me dio ninguna solución, solo se desentendieron de la compra

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
01, Octubre 2025
Número: 1089565

Falabella

Abono no realizado

SEÑORES seguros falabella

PRESENTE

El 13 de Agosto di de baja un seguro asociado a un super avance en ese instante una vez concluida la atención telefónica me llega un correo indicando el monto a devolver y se me informa que son 20 días hábiles para recibir el abono y en realidad que si no tengo respuesta el 11 de septiembre debo consultar para ver en que va el tema, se me indica en esa fecha que están dentro del plazo y me envían vía ws un link para que revise a través de el (banco de chile) si es que hay algún vale vista a mi nombre, al cual ingreso en varias oportunidades y no hay nada, llamo a seguros falabella y me indican que me dirija al banco e Chile a consultar si está el vale vista, voy a atención al cliente no hay nada, el ejecutivo me manda a otra área, no hay nada, desde ese día a la fecha he consultado en varias oportunidades y no hay nada, consulto en banco falabella por caja no hay nada "todavía" vía chat tanto el banco como seguros falabella me derivan de un lado a otro vía wassap, hago la solicitud vía call center al banco por la demora, me crean un requerimiento por sistema el cual se cierra ayer y me indican que el abono se encuentra realizado y se cierra dicho caso. Voy al banco a consultar y comenzamos nuevamente con el comprahuevos, como no hay nada voy a seguros falabella, de nuevo no hay nada en sistema. Nuevamente contacto por ws a seguros, me pieden que envié los abonos de agosto y septiembre de mi cuenta corriente y los gastos facturados de CMR., después que filtre la información etc. que mande un correo a una ejecutiva X y siendo 01 de octubre aún espero y lógicamente me siguen derivando de un lado a otro y oh sorpresa la ejecutiva que me atendió recién me dice no está hecho el abono.

Objetivo: Obtener una solucion Me hagan el abono a la brevedad y que capaciten a las personas ya que la atención al cliente no se trata de derivar de un lado a otro y atiéndase solo prácticamente, como ejecutiva de atención al cliente y futura Ingeniera en administración de empresas estoy clara las falencias de este caso.

Autor: L.F.

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Publicado el Miércoles, Octubre 1, 2025 - 12:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.