Falabella.com
11 Noviembre, 2022 - 16:55
Hola, Anais.

Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP $23.990 asociado a la Orden de Compra N°6243004058.

¡Que tenga un excelente fin de semana!

Equipo Mediacion falabella.com
Resuelto
Autor:

Solucionado

24 Noviembre, 2022 - 11:21
Solucionado
Reclamo original:
  • Maipú, Chile
  • 09, Noviembre 2022
  • Número: 931142

Falabella.com

Producto no entregado

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


Buenas noches, escribo para reclamar por un producto no entregado a nombre de Anais Rojas Luna. Hace más de 1 semana hice una compra online de una Billetera Guess, la cual debió llegar entre el 4 y 7 del presente mes, aún no me llegó dicha compra abonada. Fue un malestar para mi ya que dicha compra era para un regalo de cumpleaños (el cual era hoy). Espero me den solución al mal momento pasado y me den una explicación y solución, ya que no recibí ninguna notificación por lo sucedido. Desde ya Muchas gracias.El número del pedido es: 6243004058
Objetivo: Obtener una compensacion economica Mi solución sería recibir el producto comprado, una explicación y una compensación por lo sucedido.
Autor: A.R.
Publicado el Miércoles, Noviembre 9, 2022 - 22:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Me contacto un mediador y en dos días soluciono el problema, generando una nota de credito.

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Resuelto Me Llegó El Producto. Si no hubiera escrito por este medio, aun estaría esperando mi equipo, lamento la mala gestión de falabella, dando fechas de entrega que no son reales. El equipo lo pedí un viernes y en la página decia que llegaba al día siguiente, después de 1 semana recién me dieron una "solución" y como no gestionaron nada puse el reclamo, gracias a que escribí por aquí recien pasada 3 semanas se me despacho el producto.

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Falabella.com - No Cumplen Con Fecha De Despacho

Sernac No Resuelto No Devuelven El Dinero. Me contactaron por correo y me indicaron que me habían devuelto el dinero, a mi cuenta no ha llegado nada y la persona que me escribió no contesta mis mails, un mes con el problema y aún sin la devolución

Nuevamente ingresaré reclamos

Falabella.com - Me cobraron sin mi consentimiento

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Falabella.com - Demora impresentable devolucion dinero compra cancelada

Resuelto Me Devolvieron El Dinero Despues De 20 Dias. Tuve que hacer un reclamo en FPAY y a los 3 dias me reversaron la compra. Por el lado de Falabella cerraron el caso cuando aparecía como reversado en FPAY, pero este ultimo tuve que abrir reclamo y ahi recién me reversaron la compra.