No llegan todos los productos comprados y aún no devuelven el dinero de estos productos faltantes

El 31 de mayo del 2023 compré 17 balones de fútbol diadora antes de una semana llegaron 3 balones después paso como un mes y me dicen que me harán la devolución de 6 balones ya que no tienen y que los 8 balones restantes llegarán luego, después de dos semana más me llegan 3 balones quedando 5 balones pendientes, luego de yo llamar más de 10 veces para que solución mi problema solo me devuelven 1 y siguen quedando 4 pendientes y aún a esta fecha 8 de agosto 2023 no me devuelven mi dinero, nunca había tenido problema con falabella pero estoy apunto de devolver todos mis productos por ya estoy más que aburrido con este tema ( ese es el número de Pedido Nº6358399704 ) a ver si falabella me da una solucion si no al sernac no mas