Cmr puntos no cargados

Tengo 2 promociones de CMR puntos pendientes.Una corresponde a actualización de datos de Sodimac.com, enviada por Falabella.com. Esto fue en marzo del 2022, supuestamente los puntos iban a ser abonados en 60 días hábiles posteriores, ha pasado casi un año y aún no los abonan.Lo segundo es también de Falabella.com por evaluación de compras, donde en el mes de Diciembre de 2022 debieron haberme abonado 400 CMR puntos y solo me abonaron 300, les faltan 100.De estas 2 solicitudes, he llamado a diferentes números que me han indicado, he escrito a los contactos por WhatsApp que me han señalado y nadie logra resolver nada, me derivan para uno y otro lado y nadie se hace responsable. De Falabella.com indican que debo hablar con CMR puntos, de CMR indican que Falabella.com es responsable de estas promociones. me derivaron también con Sodimac.com, quienes también indican no ser responsables.Estoy cansada de que jueguen con mi tiempo, es una falta de respeto grave.Estoy a punto de creer que todo esto fue publicidad engañosa.