Equipo nuevo con problemas

No compren equipos HP!!!! Son un fraudeHece 3 meses compre un notebook HPx360 , costó $300.000.A los dos meses de pronto y sin motivo dejo de conectarse a Internet, otros equipos funcionaban bien con la red, o sea era un problema del notebook.Lo lleve a servicio técnico HP Viña del Mar, se negaron a revisarlo, dijeron que había que llamar a un calle Center de soporte HP. Llame y me tuvieron más de una hora perdiendo mi tiempo, dando instrucciones que no entendía porque yo no soy técnico informático y no entiendo de computadores. Le dije al tipo que yo no entendía lo que el me pedia y que me diga a quien le entregó mi pc para que lo revise y lo vea, a lo cual me dijo que sólo es por call Center. Como era Internet lo que no funciona el tipo tampoco podía tomar el notebook de manera remota.En definitiva, perdida de plata, tiempo e imposibilidad de trabajar con el equipo.HP malos equipos, pésimo soporte.