Autor:

🙁 Negativo

27 Julio, 2019 - 02:27
Ellos pueden decir que hiceron la promocion de nuevo pero no al mismo precio el desucento que dejaba el computador en 413.000 nunca mas sucedió y el máximo descuento fue de 460.000
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 12, Julio 2019
  • Número: 598355

Hp

Promoción

SEÑORES hp chile

PRESENTE


Hola tengo mucha ganas de hacer este reclamo,hp estuvo con una Promoción de un computador de alta gama el hp envy 13 con procesador i5 8250 u 8 de ram y 256 gb ssd por 2 semanas en un precio de 479.990 pero esta era solo un numero porque el producto no se podía comprar ya que el despacho estaba malo.Mi reclamo va en base que yo no solo me quede con lo que vi en la pagina sino que llame al servicio de ventas de hp y en este servicio me dijeron que me iban a avisar cuando se arreglara lo del despacho y eso no lo hicieron por tanto hoy ingrese a la pagina y me di cuenta que la Promoción ya no estaba,por tanto el producto por el cual llame me preocupe etc durante 2 semanas para comprarlo no lo pude comprar y la Promoción de 2 semanas nunca fue valida ya que el producto solo se pudo empezar a comprar el miercoles por lo que averigue
Autor: V.M.
Publicado el Viernes, Julio 12, 2019 - 17:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Hp - Equipo comprado desde el primer día presentó problemas
Resuelto Publicado el 25-06-2026

Reclamo Resuelto. Devolución de equipo y reembolsado el dinero

Hp - impresora nueva no funciona correctamente
Resuelto Publicado el 27-04-2026

Resuelto. Se contactaron de HP y nos cambiaron la impresora.

Tienda hp chile - sobrecalentamiento notebook
Resuelto Publicado el 19-04-2026

Resuleto. Después de poner el reclamo se contactaron conmigo a la brevedad, prestando el apoyo necesario y urgencia para resolver el problema

Hp - Tintas
No Resuelto Publicado el 30-03-2026

Sin Resultado. Hasta la fecha no he tenido respuesta o solución alguna

hp chile / hp store chile - garantía / producto defectuoso
Resuelto Publicado el 12-01-2026

Resuelto. Reclamo resuelto de manera muy rápida y eficiente por el señor Franklin, quien actuó con diligencia, preocupación y comprensión en todo momento. Excelente atención y gestión.

Atentamente,
Mario

hp online stores - compra no despachada
No Resuelto Publicado el 17-09-2025

Siguen Siendo Una Empresa Que Dice Una Cosa Y Hacen Otra. Recibir llamado el día 13 en la noche donde me confirmaban que yo había recibido la impresora le aclaré que no que a la fecha no recibía nada y que ya no la quería porque encontraba que comprarle a una empresa que no respeta al cliente no tiene sentido y preferible pagar más pero obtener un buen servicio. Me llamó de nuevo el martes siguiente confirmándome de nuevo que yo había recibido la impresora le pedí que por favor me envíen las fotos que lo prueba yo no he recibido nada a la fecha no tengo respuesta y no me regresan mi dinero compré el 28 del mes pasado voy a cumplir un mes por lo visto con el dinero retenido considero que son una estafa. El día nueve de este mes me comuniqué con ellos porque a la fecha no había recibido factura ni boleta por lo que también lo denuncie en ese servicio de impuestos internos pero se llenan la boca dando respuesta donde hacen responsable al otro como sea a uno como cliente le interesara qué departamento es responsable uno quiere una solución

Hp - repartidor se queda con mi pedido
Resuelto Publicado el 21-08-2025

Finalmente Me Llego El Pedido. atendieron mi reclamo y me llego el pedido,

gracias tambien a franklin que se contacto conmigo

Hp - No entregan productos
Resuelto Publicado el 29-07-2025

He Recibido Mi Pedido. Ya recibí mi pedido gracias a Franklin, quien gestionó directamente la entrega y se mantuvo en contacto conmigo. Agradezco su ayuda para resolver el problema.

Hp - Impresora mala
Resuelto Publicado el 15-07-2025

Cambio Satisfactorio. HP, a través de su encargado de gestión de reclamaciones, Franklin Baptista, solucionó el problema y me entregó según los tiempos acordados un nuevo equipo, el cual fue instalado y funciona perfectamente. Agradezco a Franklin por la solución. Cierro satisfactoriamente este reclamo.

Hp - No me reponen comoutador
Resuelto Publicado el 16-05-2025

Satisfactorio Me Devolvieron El Dinero. La empresa que representa Hp acá en chile un desastre atroz fue un dolor de cabeza demoraron más de un mes en hacer la devolución del dinero
Yo creo q solo tuvo buen resultado ya q Franklin de Hp internacionales ayudó e insistimos en el caso , muy agradecido con el