Deterioro del producto y no cambio

compre un zapato con tarjeta reclamos.cl/empresa/hites">Hites con fecha 02 de mayo de marca azaleia por un valor de $32.990, el producto a las tres semanas de uso ya presentaba evidente Deterioro por el rose del pantalón, al dirigirme a la tienda me informan que no pueden efectuar el cambio ya que es responsabilidad del cliente mantener en buenas condiciones el calzado, según mi apreciación considero que es imposible que un calzado de marca se deteriore a tal punto, es mas no puede durar menos de un mes, junto con ello durante la primera semana de uso el calzado mancho toda la planta de mi calcetín dejándolo del color negro del botín, la vendedora señala que es un calzado sintético pero de igual forma creo que no debió deteriorarse de esta manera. estoy realmente indignada por que es un zapato que yo compre a crédito con la tarjeta de esta tienda, crédito del cual comienzo a pagar recién este mes y del cual ni siquiera a vencido la primera cuota, encuentro tan injusto tener que cancelar esta cantidad de dinero por un producto que ocupe 3 semanas y que ya no podre utilizar mas debido a su mal estado, sumemos a esto los intereses de cada cuota,mas los cargos por mantencion de la tarjeta. necesito que ojala puedan dar una pronta solución en beneficio del cliente que por obligación debe comprar en cuotas no teniendo otra alternativa.