Hoy 22 de mayo vuelvo a llamar para saber en que estado se encuentra mi reclamo, donde me indican que debo esperar una semana mas, mi fecha de facturacion es el dia 24 de mayo, le indico esto a la persona, pero me dice que no es problema de ellos, me parece insolito, que una compra efectuada hace mas de 3 semanas, que nunca entregaron mi producto, me cobren el monto porque según ellos no es problema de ellos. Durante estas 3 semanas he llamado cada dia para saber en que estado se encuentra mi reclamo, ninguno ha dado una respuesta, solo dicen que espere, que espere a que tenga que pagar un televisor que nunca me entregaron. Usan el dinero de las personas, si la devolucion no es hecha antes del 24 de mayo tendrán un mes más mi dinero en sus cuentas, ya que tendré que pagar para luego en el mes siguiente me devuelvan el monto, si es que esto sucede.
No confien en esta empresa, 0% servicio al cliente, el call center se burla de sus clientes, en la tienda desconocen los procedimientos, un fiasco comprar en HITES.