- Santiago, Chile
- 20, Febrero 2019
- Número: 564955
PRESENTE
Compre unas sandalias por internet, llegaron en pocos días la caja decía mi talla 35 y cuando la abro las sandalias son 37. Llamé a atención al cliente y me dicen que no hay stock de ese sku y además tengo que ir a una tienda física a cambiarlas. Llego a la tienda y me dicen que solo realizan cambios de lunes a viernes, precisamente compré por internet porque no tengo tiempo además en tienda no tenían ese modelo. He puesto reclamos y no tengo ninguna respuesta. Aún no he podido realizar el cambio o devolución de mi dinero.No entiendo, si ellos cometen el error tienen que resolver de la manera más cómoda y rapida para el cliente.
Autor: G.B.