Demora entrega producto, falta de stock,ENGAÑO CON EL PRODUCTO

Resulta que hice un pedido de un colchón danubio de una P. y media el día 22 de agosto, me dijieron que el producto se despachaba el dia 7, el producto no llegó , luego el dia 9 de septiembre me llaman de parte de sus operadores de despacho diciéndome que el producto no tenia stock y que el stock llegaba al dia siguiente, por lo cual me dijieron que el producto llegaría el dia 14 de septiembre. dada la espera, el 14 de sept a las 11:00 del día llega un camión celta con mi orden, el problema es que me encuentro sin previo aviso que el producto que me estaban despachando no era el que habia pedido ,por lo cual pueden imaginar mi decepción, al preguntar por el colchón que pedi me comenzaron a tratar de convencer de que el colchón (apolo black) era mejor que el que habia pedido por que tenia resortes, etc. sin embargo obviamente no cedi ya que no soy ingenuo, el producto quee estaban dando tenia almenos un diferencial de precio de 20000 en el mercado, es decir , el producto que yo pedi (danubio) me costo 73000 aprox y el que me estaban dando no supera los 50000, no creo que sea difícil imaginar que me sentia estafado, por ello tuve que rechazar el producto , me dijieron que me llamarían para ver una solución y aún no recibo el llamado ni respuesta, es lamentable que vendan productos sin disponibilidad de stock y más encima intenten engañar al consumidor, podrán imaginar el costo que significa esto para el cliente, tener tu dinero en manos de otro, sin un canal de contacto eficiente, bajo completa incertidumbre y obviamente perdiendo intereses del dinero por que la empresa podría estar muy feliz con una liquidez que nisiquiera es suya, mientras que el cliente no puede usar su dinero , espera meses para que le den una respuesta y para más remate intenten engañar al cliente con su compra. Espero una pronta y efectiva solución de lo contrario obviamente no me quedaria de brazos cruzados.