Houm

Houm Chile Spa está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

55.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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88.5% Assetplan

55.3% Houm

28.6% Fuenzalida Propiedades

18.2% Capitalizarme

Reclamos y resultados similares

Houm - ocuparon el departamento mientras tenian las llaves

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Houm - No devuelven garantía y me están más aún

No Resuelto No Solucionado. Incluso me están cobrando mucho más que antes, parece chiste.

Resuelto Me Devolvieron Lo Que Debían. Me contactaron después de un tiempo de ingresar el reclamo, tuve una reunión con un abogado y finalmente, luego de argumentar que el dinero me correspondía, procedieron a realizar la devolución. No fue un proceso rápido ni fácil, pero lo hicieron.

Houm - No Devolución de Garantia

Sernac No Resuelto Sin Respuestas. Es una estafa, Houm se quedan con tu garantía arbitrariamente.

Houm - perdida de llaves

No Resuelto No Resuelto. Aún no me solucionan el problema

Houm - Mala gestión y cobros inadecuados

No Resuelto Aun No Pasa Nada. No se han comunicado conmigo ni han respondido mis inquietudes

Houm - termino de contrato

Resuelto Resuelto. Tuve que colocar el reclamo para que recién se contactaran con migo pero fue una buena solución

Houm - Nula administración y no se hacen cargo de nada

No Resuelto No Resuelto - Empresa *********a. Me llamaron para decirme, en resumen, que ellos hacen un contrato contigo pero que NO SE HACEN CARGO POR NADA porque "están sujetos a LA BUENA VOLUNTAD del ex arrendatario".

ESTA EMPRESA ES PARA LA RISA!

Houm - Falta de información

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha comunicado para ofrecer solución.

Houm - No devuelve garantia

No Resuelto No Hay. SINVERGUENZAS, LADRONES

Houm - Pago arriendo y cobran multa.

Sernac Resuelto Resuelto. Después de 1 mes casi… tuve respuesta satisfactoria y pude realizar el pago de arriendo como corresponde. No sin antes dejar reclamo en Sernac para agilizar proceso.

Houm - Problema en la plataforma para el pago de arriendo

Resuelto A Las 24 Horas Me Contactaron. El problema se soluciona a los 3 dias de haber puesto el reclamo

Houm - Devolución de garantía

Sernac No Resuelto No Ha Habido Ninguna Comunicación De Parte De Houm. Además, según me informa el SERNAC, tampoco les han respondido a ellos.

Autor:

Aún No Hay Resultados ...

16 Agosto, 2022 - 09:37

Al parecer los chatbot no escalan el reclamo. La única forma de comunicación es por chat o e-mail, no existen teléfonos donde poder llamar. Y la última alternativa es ir a sus oficinas centrales ubicadas en ciudad empresarial ya que no cuentan con oficinas de atención en ninguna otra comuna. Ventaja para ellos al ser una aplicación de celular. No invirtiendo lo necesario para la comunicación fluida con sus clientes. Una vergüenza.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Buin, Chile
05, Agosto 2022
Número: 912413

Houm

No reajusta los precios

SEÑORES houm

PRESENTE

Mi Nombre es Roberto Roa y desde el 1 de marzo 2022 tengo un departamento que lo gestiona Houm para el arriendo. Dentro de las condiciones particulares del contrato de arrendamiento está el monto de arriendo y la forma de reajuste.Este último punto es la que no se está realizando y hoy 5 de Agosto 2022 el monto del pago que recibo es inferior incluso al monto de arriendo.Al ver en la pagina web en la sección MIS PAGOS está toda la información desordenada.Ya tuve este mismo problema y volvemos a lo mismo.

Objetivo: Obtener una solucion Que recalculen los montos y me paguen lo que deben.

Autor: . .

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Publicado el Viernes, Agosto 5, 2022 - 14:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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