No qbonan pago de arriendo

Señores. Mantengo con empresa Houm un contrato de arriendo Plan Premium, cuyas condiciones establecen abono del arriendo al dueño de la propiedad el día 05 de cada mes independiente que el arrendatario pague o no el arriendo en esa fecha. Hoy 8 de noviembre aún no me abonan el arriendo de este mes, no responden correos que les eh enviado ayer y hoy a los correos de administración y ayuda houm. Además no llega mail confirmando el pago del arriendo por parte del arrendatario. La relación con ellos se ha hecho muy complicada, nunca responden correos o consultas. El mes pasado solo cuando envié carta de reclamo a un diario conseguí que me respondieran el correo y me devolvieran el dinero del pago de mes de garantía que hizo mi arrendatario .No sé que pasa con esta empresa mientras más a crecido más mala su atención.Atte.Marcela Rodríguez12.240.xxx-x