- La Cisterna, Chile
- 12, Enero 2023
- Número: 943783
No responden, arrienda y venta de depto estancado
PRESENTE
El año pasado deje en manos de Houm el arriendo y venta de mi departamento. Con el arriendo desde el principio tuve problemas para ver los pagos. La comunicación con ellos es engorrosa ya que te atiende cualquier persona y para hacer seguimiento te contesta otra y debes explicar todo de nuevo y así eternamente. (tengo muchos correos de reclamos). Pedí visita a mi propiedad para ver como estaba y hasta la fecha nada, no hay coordinación de visitas.En el caso de la venta llegó una persona interesada, firmamos la promesa y me asignaron un asesor de ventas para seguir el proceso, después de unas semanas este asesor no me contestó más. tuve que averiguar por mis propios medios que había sucedido y me enteré que ya no trabajaba ahí. Luego me asignaron a otro asesor que duro un par de semanas más y al parecer tuvo un accidente y quedó con licencia (nuevamente sin informarme), desde esa fecha mas o menos noviembre 2022 quede sin asesor de ventas. Mi venta seguía pero sin tener a nadie a quien hacer consultas del proceso. Se comunicó conmigo el abogado de Houm diciendo que la escritura estaba lista, pero yo tenía muchas dudas que el no podía responder. Mandé correos de reclamos a todos los correos de houm que encontré y nada, hasta la fecha no me han respondido, solo llegan correos del correo general que tienen diciendo que no han podido solucionar mi requerimiento y que lo harán a la brevedad y así eternamente. No hay teléfonos para comunicarme por el tema de ventas, con los que he hablado dicen que van a subir el tema para que me contacten y nada. Estoy totalmente a la deriva con mi venta y más encima tienen mi cheque por conceptos de corretaje de ventas que hasta la fecha no se ha cumplido. El abogado debe enviarme un documento de respaldo para poder firmar la escritura y lleva más de un mes en redacción. Este lunes me dijo que entre lunes y martes lo enviaba y hasta ho6y nada, mando correos, llamo y sin respuestas. Son lo peor de lo peor.Tengo muchos correos de reclamos y sus miserables respuestas ( cuando las ha habido)No existe Houm, nadie se hace cargo y pago mensualmente una suma alta por corretaje de arriendo y otra por la de ventas
Objetivo:
Obtener una solucion
Terminar la venta lo antes posible y la devolución de la mitad del monto por conceptos de corretaje de ventas que hasta la fecha no he tenido (sin asesor de ventas, sin respuestas a mis dudas)
Autor: C.R.