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Houm

Houm Chile Spa est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
82.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
331
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

82.8% Houm
70.5% Assetplan
23.1% Blue Home
0.0% Level Arriendos

Reclamos y resultados similares

馃檨 Houm - Houm anul贸 proceso de reubicaci贸n pese a haber reconocido inhabitabilidad del inmueble

No Resuelto Pendiente. Se esta tratando de llegar a acuerdo donde yo busque alternativas de cambio y se les ofrece una salida sin mas inconvenientes, cabe destacar que nunca ha existido una intencion real de la inmobiliaria a colaborar con las gestiones, espero que la espera de confirmacion de lo ofrecido no quede en nada como todas las reparaciones y visitas.

馃檨 Houm - No dan respuesta de los da帽os de la propiedad entregada

No Resuelto Aun No Responden. A煤n no dan soluciones.

馃檨 Houm - No realizan devoluci贸n de dinero

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron desde HOUM, mostrando inter茅s en resolver, perp nuevamente comenzaron a tramitar y extender todo, as铆 es que no han hecho la devoluci贸n del dinero. Ahora denunciar茅 en Sernac y estoy revisando el contrato con un abogado para pedir t茅rmino de contrato anticipado.

馃檨 Houm - Cobros Injustificados por no recepcion de propiedad.

No Resuelto No Resuelto. solo nos escriben para seguir con el proceso de revisi贸n y ninguna soluci贸n concreta. Es una empresa que jam谩s recomendar铆a

馃檨 Houm - Incumplimiento del contrato y cobro indebido de reparaciones

No Resuelto Por Ahora, No Ha Sido Resuelto.. La empresa tom贸 contacto y envi贸 un nuevo t茅cnico para realizar una inspecci贸n, confirm谩ndose que la afectaci贸n corresponde a una filtraci贸n antigua. Posteriormente, se envi贸 la cotizaci贸n correspondiente al propietario, quien la rechaz贸, se帽alando que la reparaci贸n debe ser asumida por la persona que habita en el inmueble ubicado en el piso superior.

Actualmente, el caso se encuentra en dicha etapa de gesti贸n. Sin embargo, la afectaci贸n reportada a煤n no ha sido solucionada, por lo que, por el momento, no corresponde indicar que el caso se encuentra resuelto.

馃檨 Houm - Se pag贸 arriendo y no fue rebajado

No Resuelto No Resuelto. Comprobante de pago se envio y no e tenido respuesta de la resoluci贸n

馃檪 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Soluci贸n. Ninguna soluci贸n nada y me siguen llegando mensajes

馃檪 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

馃檪 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envi贸 por fin un t茅cnico que s铆 arregl贸 el agua caliente.

馃檪 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicaci贸n ni obligaci贸n contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aqu铆 fue que no hubo aviso alguno, y que justo pas贸 un d铆a viernes en la noche, d贸nde obvio no 铆bamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garant铆a pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

馃檨 Houm - Clausulas abusivas y no devoluci贸n de reserva

No Resuelto No Resuelto. Siguen sin devolver los montos, desconociendo el error que cometieron como empresa. Poco transparentes, en ning煤n momento citan sus pol铆ticas de NO devoluci贸n, s贸lo despu茅s que tienes el problema "surge" la cita a sus normativas. No te informan que al reservar, tienes esas clausulas abusivas.

馃檪 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volver铆a a trabajar con ellos.

馃檪 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes autom谩ticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el tr谩mite en la p谩gina.

Resuelto
Autor:

馃檪 Parcialmente Resuelto

27 Marzo, 2023 - 12:00
En el dia de hoy, por la pagina de enel fue posible revisar que la cuenta de luz fue pagada, sin embargo por parte de houm no hubo notificacion, ademas no hay respuesta todavia por el gasto comum
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • 脩u帽oa, Chile
  • 14, Marzo 2023
  • Número: 955538

Houm

Incluplimiento de contrato.

SE脩ORES houm

PRESENTE


Arriende un dpto con houm y al momento de entregar las llaves, me habia sido dicho que las cuentas del arrendatario anterior estaban pagadas. Tengo una cuenta con fecha de vencimiento para el 24/03 de luz y ya envie inumeros correso y no contestan, hay un telefono que es una mensagejem automatica donde te envian un WhatsApp y nunca te contestan. Una verguenza cero gestion con los arrendarios.
Objetivo: Obtener una solucion Que paguen las cuentas pendientes de la probriedade
Autor: F.M.
Escribir al autor

Publicado el Martes, Marzo 14, 2023 - 22:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檨 Houm - Houm anul贸 proceso de reubicaci贸n pese a haber reconocido inhabitabilidad del inmueble

No Resuelto Pendiente. Se esta tratando de llegar a acuerdo donde yo busque alternativas de cambio y se les ofrece una salida sin mas inconvenientes, cabe destacar que nunca ha existido una intencion real de la inmobiliaria a colaborar con las gestiones, espero que la espera de confirmacion de lo ofrecido no quede en nada como todas las reparaciones y visitas.

馃檨 Houm - No dan respuesta de los da帽os de la propiedad entregada

No Resuelto Aun No Responden. A煤n no dan soluciones.

馃檨 Houm - No realizan devoluci贸n de dinero

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron desde HOUM, mostrando inter茅s en resolver, perp nuevamente comenzaron a tramitar y extender todo, as铆 es que no han hecho la devoluci贸n del dinero. Ahora denunciar茅 en Sernac y estoy revisando el contrato con un abogado para pedir t茅rmino de contrato anticipado.

馃檨 Houm - Cobros Injustificados por no recepcion de propiedad.

No Resuelto No Resuelto. solo nos escriben para seguir con el proceso de revisi贸n y ninguna soluci贸n concreta. Es una empresa que jam谩s recomendar铆a

馃檨 Houm - Incumplimiento del contrato y cobro indebido de reparaciones

No Resuelto Por Ahora, No Ha Sido Resuelto.. La empresa tom贸 contacto y envi贸 un nuevo t茅cnico para realizar una inspecci贸n, confirm谩ndose que la afectaci贸n corresponde a una filtraci贸n antigua. Posteriormente, se envi贸 la cotizaci贸n correspondiente al propietario, quien la rechaz贸, se帽alando que la reparaci贸n debe ser asumida por la persona que habita en el inmueble ubicado en el piso superior.

Actualmente, el caso se encuentra en dicha etapa de gesti贸n. Sin embargo, la afectaci贸n reportada a煤n no ha sido solucionada, por lo que, por el momento, no corresponde indicar que el caso se encuentra resuelto.

馃檨 Houm - Se pag贸 arriendo y no fue rebajado

No Resuelto No Resuelto. Comprobante de pago se envio y no e tenido respuesta de la resoluci贸n

馃檪 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Soluci贸n. Ninguna soluci贸n nada y me siguen llegando mensajes

馃檪 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

馃檪 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envi贸 por fin un t茅cnico que s铆 arregl贸 el agua caliente.

馃檪 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicaci贸n ni obligaci贸n contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aqu铆 fue que no hubo aviso alguno, y que justo pas贸 un d铆a viernes en la noche, d贸nde obvio no 铆bamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garant铆a pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

馃檨 Houm - Clausulas abusivas y no devoluci贸n de reserva

No Resuelto No Resuelto. Siguen sin devolver los montos, desconociendo el error que cometieron como empresa. Poco transparentes, en ning煤n momento citan sus pol铆ticas de NO devoluci贸n, s贸lo despu茅s que tienes el problema "surge" la cita a sus normativas. No te informan que al reservar, tienes esas clausulas abusivas.

馃檪 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volver铆a a trabajar con ellos.

馃檪 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes autom谩ticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el tr谩mite en la p谩gina.

Domingo, 25 de Octubre, 2026