Houm Chile Spa
26 Julio, 2024 - 15:06
¡Hola Sra Rebeca ! ¡Buen día!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 20, Julio 2024
  • Número: 1038987

Houm

Cobro injustificado

SEÑORES houm

PRESENTE


La presente es para informarles que vivia en un departamento que tenia una filtracion enorme donde se mojo toda la habitacion y algunas cosas personales, quedaron en reparar y en lo que vino la segunda lluvia se mojo hasta el Balkin closet metimos el reclamo quedaron en reparar, vino la segunda lluvia y se volvio a mojar el departamento tanto asi que las gotas daban a la pared la cual el agua quedo en uno de los enchufes produciendo un corto circuito. y como ese otras inrregularidades mas.el tema es que nos cambiaron de deparatamento diciendo que todo iba a quedar igual que me resolvieron mudandome de departamento resulta que a los dias me llega una cotizaccion de aproximadamente 500.000 que debo pagar segun por daños en la propiedad injustificables dado que me enviaron fue que el departamento estaba sucio ya que no dio tiempo de limpiar porque nos pedian las llaves de inmediato.solo unos hoyos en el balcon de una malla de seguridad para proteger a un niño de 4 años que no tenia ni 15 dias de haberlo colocado la desmonte para llevarmela junto con 3 hoyitos en el living del rack del tv.(cabe destacar que no me dejan colocar la malla para proteger a mi bebe)me piden pagar nuevamente una garantia del departamento donde me mudaron por favor pido la pronta solucion a esto tengo a penas 3 meses viviendo y han sido 3 meses de sosobra con ustedes
Objetivo: Obtener una solucion no pagar otra garantia debido a que el 90% de los problemas ocurrido fue por arrendar una propiedad que se filtraba y causo daños colaterales solo quiero vivir tranquilo hasta vencer el contrato e irme de verdad que mal mal servcio no se los recomiendo a nadie
Autor: R.C.
Publicado el Sábado, Julio 20, 2024 - 11:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Houm - No dan respuesta de los daños de la propiedad entregada

No Resuelto Aun No Responden. Aún no dan soluciones.

🙁 Houm - Cobros Injustificados por no recepcion de propiedad.

No Resuelto No Resuelto. solo nos escriben para seguir con el proceso de revisión y ninguna solución concreta. Es una empresa que jamás recomendaría

🙁 Houm - Cobros injustificados en liquidación de garantía de arriendo

No Resuelto Sin Solución. No se abordó de ninguna forma el problema de fondo. Recibí una respuesta genérica indicando que el caso está "en revisión conjunta" entre áreas internas, sin fecha ni contenido concreto, la misma que ya me habían enviado semanas atrás. Adicionalmente, SERNAC cerró formalmente mi reclamo N° R2026W11258400 confirmando que Houm no respondió dentro del plazo establecido. Debido a la falta de respuesta real pese a múltiples solicitudes, procederé a presentar denuncia y demanda ante el Juzgado de Policía Local.

🙁 Houm - Negligencia ante requerimientos del arrendatario

No Resuelto No Está Resuelto. Acudió un gasfinter para evaluar lo que está pasando con el califor y comunicó que posteriormente se solucionaría el problema ya que el califor está en malas condiciones desde hace mucho tiempo atrás, se está esperando solución aún, no envían a realizar el cambio del mismo.
La verdad ese es el mayor reclamo que se realizó desde semanas atrás, la verdad es una incomodidad muy grande ya que no se cuenta con agua caliente.
Esperando se realice el cambio
Me despido.

🙁 Houm - No devuelven reserva y hacen cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Estafadores por donde se les vea contrato ambiguo y ejecutivos que mienten cuando te arriendan.

🙁 Houm - Se pagó arriendo y no fue rebajado

No Resuelto No Resuelto. Comprobante de pago se envio y no e tenido respuesta de la resolución

🙂 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Solución. Ninguna solución nada y me siguen llegando mensajes

🙁 Houm chile SPA - Reparación de calefont y corte de luz

No Resuelto El Dueño Compro Un Calefont. Se comunicaron con nosotros y compraron un calefont nuevo que llegó el día 30 de julio pero estamos a la espera de que lo instalen. Así que continuamos con el problema

🙂 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

🙂 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envió por fin un técnico que sí arregló el agua caliente.

🙁 Houm - gestiones en reparaciones y cobros

No Resuelto Aun Sin Respuesta Al 10%. Mala experiencia, demora en las soluciones y gestiones.

🙂 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicación ni obligación contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aquí fue que no hubo aviso alguno, y que justo pasó un día viernes en la noche, dónde obvio no íbamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garantía pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

🙂 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volvería a trabajar con ellos.