Ingresar Reclamo Ranking

Houm

Houm Chile Spa está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

79.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

287

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

79.6% Houm

78.9% Assetplan

33.3% Blue Home

0.0% Level Arriendos

Reclamos y resultados similares

🙂 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volvería a trabajar con ellos.

🙁 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucción Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

🙂 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes automáticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el trámite en la página.

🙂 Houm - Problemas en la plataforma de pago y nula respuesta para una solución

Resuelto Resuelto. Se entiende el problema y agradecido por la solución

🙁 Houm - Incumplimiiento De Pago De Sevicios Básicos

No Resuelto Aún Se Encuentran Pendientes Los Gastos Comunes. Recibí el estado de cuenta de los GC y aún no ha sido cancelado febrero, es una deuda anterior a mi contrato de arriendo.

🙁 Houm - La corredora a traves del ejectivo Oscar Llanten ni a la arrendataria ni a mi que soy la propietaria

No Resuelto No Resuelto Aun!. Hay un grave problema de desorden y de falta de comunicacion entre los ejecutivos de cada area, los errores se estan haciendo habito, aun en espera de resolucion, muy desilucionada del.servicio

🙂 Houm - Reclamo por deuda desconocida

Resuelto Resuelto. Fue solucionado el inconveniente con HOUM y ya no tengo la deuda registrada en dicom.

🙁 Houm - Cobro excesivo de arreglos post entrega depto

No Resuelto Aún No Se Soluciona. Están a espera de respuesta de la propietaria.

🙁 Houm - Devolución de garantía

No Resuelto No Resuelto. Houm, hoy 16 de febrero después de más de 2 meses de devolución de departamento, siguen enviándome correos con explicaciones de revisión de detalles, semana tras semana han ido modificando la información del detalle y el tiempo que debieron hacerlo ya venció, por lo que ya existe un uso de más de 2 meses del nuevo arrendatario. Está situación demuestra la mala administración y el mal uso de los tiempos estipulados del contrato, dejando al cliente sin respuestas concretas y malos ratos por un servicio el cual se debería cumplir según contrato.

🙂 Houm - Usura y Cobros excesivos en reparaciones

Resuelto Solo Excusas. Envían solo excusas pero ya pagué lo que me pidieron y salí de ellos. No quiero saber nada más de Houm

🙂 Houm - Robo de dinero de la garantía por parte de Houm

Resuelto Resuelto. Resuelto pero se demoraron bastante

🙁 Houm - Incumplimiento de contrato y apropiación ilícita de dinero de garantía, además de sumas exageradas en reposición de daño

No Resuelto Parcialmente Resuelto. Quedó resuelto el tema de la garantía pero aún estoy esperando el pago de la multa por parte del arrendatario por sacarme antes de tiempo de la propiedad.

🙂 Houm - Poca seriedad en el agendamiento de visitas depto en arriendo

Resuelto Resuelto Parcialmente. Houm responde que va a averiguar que pasó con las corredoras con las que tuve el problema, respondieron amablemente, mostrando empatía al respecto y asegurando que tomarán acciones. Eso si, ya no tengo más antecedentes que aportar.

Houm Chile Spa

21 Marzo, 2024 - 17:43

Hola Cristian

Houm Chile Spa

12 Abril, 2024 - 14:21

Resuelto

Autor:

🙂 Me Devolvieron Lo Que Debían

19 Abril, 2024 - 11:58

Me contactaron después de un tiempo de ingresar el reclamo, tuve una reunión con un abogado y finalmente, luego de argumentar que el dinero me correspondía, procedieron a realizar la devolución. No fue un proceso rápido ni fácil, pero lo hicieron.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
13, Marzo 2024
Número: 1020226

Houm

Me robaron plata

SEÑORES houm

PRESENTE

Tenía un contrato de arriendo con la empresa, el cuál se dió aviso con 90 días de anticipación como establece el contrato, por lo que el servicio deja de funcionar el 21 de marzo, pero aún así la empresa me descontó el total del costo de administración del mes argumentando que ellos pagaron un seguro todo el mes (el cual yo no veo reflejado en mi capital) y teniendo yo que asumir el costo de su error.La verdad... Houm es un asco. No los contraten. Desde el primer momento puros problemas y hasta para dar de baja el servicio son malos.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me devuelvan la comisión que me corresponde.

Autor: C.E.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Marzo 13, 2024 - 17:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Houm - Incumplimiento de contrato y apropiación ilícita de dinero de garantía, además de sumas exageradas en reposición de daño

No Resuelto Parcialmente Resuelto. Quedó resuelto el tema de la garantía pero aún estoy esperando el pago de la multa por parte del arrendatario por sacarme antes de tiempo de la propiedad.