- Maipú, Chile
- 31, Octubre 2024
- Número: 1052387
Presupuesto excesivo
PRESENTE
Soy propietario de varios departamentos administrados por HOUM y he observado pacientemente una seria de problemas en los periodos de vacancia de mis propiedades que han terminado por cansarme.A fines de septiembre de 2024 se hizo el proceso de salida de un arrendatario, luego de lo cual HOUM me hizo llegar una cotización con varias reparaciones que debían realizarse, la cual analice en detalle y descubrí algunos errores:1- Se señala que debía pintarse la cocina por un metraje de 16 metros cuadrados. Tratándose de un Depto Home Studio fui a medir el espacio de la cocina y este mide 4,1 metros cuadrados y no 16 como decía el presupuesto.2- En el mismo presupuesto se señalaba que debía pintar 3 puertas, pero mi departamento tiene solo 2 puertas.3- Después se hizo un presupuesto para mantención del termo por mas del doble del precio que había pagado poco tiempo atrás con un técnico del propio edificio en cuestión.En otras ocasiones he vivido situaciones parecidas con presupuestos que están muy por sobre los precios que se pagan en el mercado, pero esta vez quiero poner en alerta a otros propietarios para que revisen aquello que se les solicita, pues esta lleno de detalles cuyos costos los termina asumiendo el propietario.He llegado a pensar que esto forma parte de una estrategia que consiste en abultar los precios con el objetivo de que el propietario los rechace de modo que todas las reparaciones las deba hacer el mismo como ocurrió en este caso (yo mismo pinte la propiedad).Expongo esta situación a través de este medio, pues los canales de comunicación de la empresa simplemente no responden, dejan que pase el tiempo, cambian de ejecutivo, nadie asume la responsabilidad de nada y no hay una mínima explicación de por que ocurren estas desprolijidades. Parece ser una verdadera estrategia de des responsabilización que me parece inaceptable, no es primera vez que ocurre y parece formar parte de un estilo de trabajo que no se condice ni respeta la calidad del servicio por el cual mes a mes se pagan comisiones.No es razonable que se pretenda administrar adecuadamente propiedades cuando no se las conoce o cuando de facto se transforma al propietario en un coadministrador que debe vivir preocupado de la propiedad, pues la corredora encargada es desprolija.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Me gustaría gustaría tener una respuesta explicativa de por que ocurren estas desprolijidades. La estrategia de hacerse los desentendidos colmo mi paciencia y por ende he decidido publicar en esta web mi reclamo.
Autor: T.C.