Estimada Camila, buenas tardes.
Junto con saludar, se informa que el caso ya ha sido recibido y se encuentra debidamente en revisión. Respecto a la observación relacionada con la separación de consumos y fechas asociadas, se confirma que dicho punto fue previamente aclarado con los antecedentes disponibles.
En este momento, el equipo se encuentra atento a la confirmación del ingreso del gasto común correspondiente, con el fin de continuar avanzando en la revisión del proceso de liquidación y dar cierre conforme a lo que corresponda.
Se mantendrá contacto a través de los canales formales para informar cualquier actualización relevante.
Houm Chile Spa
19 Diciembre, 2025 - 16:47
Houm Chile Spa
6 Enero, 2026 - 15:24
Estimada Camila,
Según la revisión y conversación interna que hemos realizado, te confirmamos que actualmente nos encontramos a la espera de tu último comprobante de pago, con el fin de validar con precisión cuál fue el último pago realizado por tu parte y a qué período corresponden los pagos efectuados posteriormente por el propietario.
Una vez recibido y validado dicho comprobante, podremos confirmar el prorrateo final correspondiente. De manera preliminar, te informamos que únicamente se te cobraría el gasto común correspondiente al mes de octubre mes en el que efectivamente habitaste el inmueble junto con los días proporcionales de diciembre, según lo indicado en el cierre del proceso.
Nuestro objetivo es revisar el caso con toda la información disponible para asegurar que los cobros aplicados sean correctos y ajustados a lo que corresponde. Quedamos atentos a tu respuesta para poder avanzar y entregar una resolución definitiva.
Saludos cordiales,
Según la revisión y conversación interna que hemos realizado, te confirmamos que actualmente nos encontramos a la espera de tu último comprobante de pago, con el fin de validar con precisión cuál fue el último pago realizado por tu parte y a qué período corresponden los pagos efectuados posteriormente por el propietario.
Una vez recibido y validado dicho comprobante, podremos confirmar el prorrateo final correspondiente. De manera preliminar, te informamos que únicamente se te cobraría el gasto común correspondiente al mes de octubre mes en el que efectivamente habitaste el inmueble junto con los días proporcionales de diciembre, según lo indicado en el cierre del proceso.
Nuestro objetivo es revisar el caso con toda la información disponible para asegurar que los cobros aplicados sean correctos y ajustados a lo que corresponde. Quedamos atentos a tu respuesta para poder avanzar y entregar una resolución definitiva.
Saludos cordiales,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 15, Diciembre 2025
- Número: 1097052
Buenas tardes, desde que salí del inmueble, 1 semana antes del departamento para poder limpiar y dejar todo impecable, mi contrato era hasta el día 2 de noviembre, realizamos entrega de llaves el 1 de noviembre, Y NOS COLOCARON ACTA DE SALIDA EL 3 DE NOVIEMBRE! para que luego nos cobren esos 3 dias por haber “hecho uso del inmueble siendo que la llave fue entregada el día 1de nov”. Nos cobraron adicional los tres días y con ¡intereses! porque luego no nos avisaron nada de ese cobro misteriosamente. Finalmente, tuve que pagar los tres días y ahora en la garantía, nos están descontando dinero por arreglos que son ESTRUCTURALES del departamento, jamás por un daño hecho por nosotros, es de humedad propias del departamento y nos pagarán $20.000 de garantía de $410.000? Son **********s , no arrienden con ellos, tiene pésima comunicación porque solo es a través de correo y no hay una buena gestión. Solo te cobran y son buenos para cobrar, insistiré en que me paguen la garantía, reclamaré por todos los lados posibles hasta que me paguen todo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me paguen lo que corresponde
Autor: C.N.
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