Santiago, 2 de junio de 2025

Señor
Tito Olavarría Azócar
[email protected]

Asunto: Respuesta a petición/reclamo HOUM CL-2025-757

Estimado señor Olavarría:

Reciba un cordial saludo. En atención a su requerimiento mediante el cual solicita registrar la salida de la propiedad arrendada, nos permitimos informarle que hemos generado el radicado correspondiente bajo el número CL-2025-757, con el fin de realizar el seguimiento adecuado a su caso.

Conforme a nuestra política de atención de reclamos en HOUM, queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la respuesta a su solicitud inicial del 25 de junio de 2025. Entendemos la importancia y urgencia del trámite solicitado, sin embargo, al tratarse de un contrato en el que el arrendatario titular es la señora Damaris Olavarría Azócar, nuestro sistema requiere que las solicitudes formales de salida se gestionen directamente desde el correo electrónico asociado al arrendatario principal, lo cual genera un tiempo adicional en el proceso de validación.

No obstante, le informamos que su solicitud fue oficialmente tomada y asignada el día 27 de junio de 2025 por parte de nuestro equipo de ejecutivos de salidas, y actualmente está siendo gestionada por la ejecutiva Ana Cubillos, quien será su punto de contacto para continuar con el proceso. Puede comunicarse directamente con ella al correo [email protected].

Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestro compromiso con una atención oportuna y de calidad. Quedamos atentos a cualquier otra inquietud que desee manifestarnos.

Cordialmente,
Esteban Aldana
Ejecutivo de Reclamaciones
Houm Chile