Estimado Mauricio:

Te comentamos que actualmente puedes comunicarte con nosotros siguiendo el paso a paso disponible en el siguiente enlace: https://help.houm.com/cl/articles/536
, donde se explican los canales de contacto y la forma de gestionar tu solicitud.

Sin perjuicio de lo anterior, entendemos que eres un cliente antiguo y, tras revisar nuestros registros, no hemos identificado interacciones recientes de tu parte a través de nuestros correos de contacto. De todas formas, ya hemos tomado conocimiento de tu caso y nos pondremos en contacto contigo para brindarte apoyo y evaluar una alternativa que te permita realizar el pago y así regularizar tu situación.

Quedamos atentos. Saludos.

Estimado Mauricio:

Junto con saludarte, queremos comentarte que, una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo tomó contacto contigo para revisar en detalle los antecedentes asociados a la liquidación de tu contrato y al saldo que se encontraba pendiente.

Durante este proceso se revisó la liquidación final, se aclararon las dudas respecto a los cargos asociados al cierre del arriendo y se te entregó la información correspondiente para poder regularizar el pago.

Posteriormente, recibimos el comprobante de transferencia por el monto indicado, por lo que actualmente el pago se encuentra en proceso de validación en nuestro sistema.

Una vez confirmado el ingreso del pago, se procederá con la actualización correspondiente para dejar regularizada la deuda y gestionar el retiro del registro asociado.

Agradecemos tu disposición para resolver esta situación y quedamos atentos ante cualquier otra consulta que puedas tener.

Saludos cordiales,