Devolución de dinero

hola buenos dias necesito y solicito urgentemente que jetsmar me devuelva el dinero de mis 3 pasajes q tenia comprado para irme en salon cama junto a mis hijas a caldera por causa del retrazo y despues del vuelo suspendido de jetsmar perdi mi plata son 60 mil que perdi por no llegar a tomar el bus estoy en temuco a brazos cruzados sin tener como regresar a mi ciudad a las 11 recien salio un vuelo de jetsmar a santiago y no tengo como volver con mis 3 hijas yo necesito una solución e llamado al homcenter de jetsmar y no contenstan q estan ocupados etc...... y nunca me pasaron el llamado con un ejecutivo yo habia comprado pasajes en bus en expresso norte desde santiago a caldera tengo el comprobante todo para mostrar espero que me devuelvan mi dinero perdido x causa de su retrazo extremo q tuvieron haciendonos esperar mas de 7 horas en el aeropuerto El vuelo es 288 de jetsmar del dia 27/07/2021en la cidad de temuco desde ya agradcere una pronta solución