- Talcahuano, Chile
- 02, Junio 2021
- Número: 804142
Cobro indebido de equipaje
PRESENTE
Según lo que indican en es check-in se cancela equipaje con ciertas medidas,me compre una maleta muy pequeña, definición para cabina. Al momento de iingresar al embarque me hacen a un lado y proceden a realizarme el cobro de esta ,explique que mi maleta medía menos de lo que indican como bolso de mano y no hubo criterio, cero criterio.El joven que realizó todo fue super empático y un tanto grosero, les agrego que soy discapacitada lo cual no recibí ninguna atención por esto.Dejo constancia vuela JA 294 Concepción Santiago 6:20 hora .Atenta a solución ya que el cobro fue excesivo despido Atte. Sandra Aravena Agurto
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me hagan devolución del cobro excesivo $25.000 -
Autor: S.A.