Entrega de maleta quebrada

estimados muy buenas tardes, junto con saludar y por este medio me comunico para realizar mi reclamo por la mala atencion o destribucion de mi maleta; ya que tuve que pagar un costo de $25.000 pesos y al momento de pagar y entregar mi equipaje iba en buenas condiciones y al momento de llegar a mi destino y retirar mi maleta me la entregan quebrada, es insolito la clase de personal incompentente que tienen al servicio de este ya que si uno paga es porque quiere una buena atencion y que sus pertenencias se entreguen en buen estado, espero de antemano una pronta solucion a mi reclamo ya que el costo que se pago no es menor y por lo consciente meresco una respuesta y solucion a lo mencionado