Costo de equipaje

Con fecha 21 de abril 2021, realice una compra de volteos para viajar de La Serena - Antofagasta, en el vuelo de regreso incluía equipaje de 23 kg. Cuando llega el día de realizar el vuelo de regreso es decir desde Antofagasta - La Serena, me indican que debo pagar nuevamente el equipaje por que según ellos les aparecía facturado en el vuelo de ida, el cual eso es mentira, ya que en el vuelo de ida solo viaje con equipaje de mano, cuando le indico y le muestro mi itinerario no supieron como solucionarlo mas que con un call center que efectivamente me termino cobrando igual. Luego de eso se realizo un reclamo por el sistema de jetsmart que por cierto es pésimo, en el cual jamas me dieron una solución. Favor solicito de su gestión para que me devuelvan mi dinero, ya que pague 2 veces el equipajeFecha de vuelo ida23/04/2021 - La Serena - Antofagasta Fecha de vuelo de regreso25/04/2021 - Antofagasta - La Serena