Ninguna solución concreta ,ya que el titular no tenia cupo para realizar una nueva boleta lo que era lógico si al comprar el celular solo tenia 120 mil pesos de cupo y terminaron cobrándole 50 mil pesos mas Ahi si pudieron dar un cupo extra pero para anularla no, la única solución fue que pudiera hacer comprar parcializadas hasta completar el monto pero sumando las nuevas compras a la tarjeta con un descuento del 50% lo que es una simvergonsura la señora Julia encargada esa fue la solución aludiendo que revisaron las cámaras como si las cámaras tuvieran audio,,,es lamentable que hagan esto con personas mayores y se nieguen anular la garantía que nunca se contrato ,,,,en otras tiendas hacen lo mismo que ustedes pero cuando el cliente se da cuenta anulan sin perjudicar a nadie lo que acá nunca sucedió. ,,,humillan hacen esperar horas para ser atendidos y luego dicen no .....nada que decir atención y calidad en sus clientes no existe