- Las Condes, Chile
- 23, Abril 2021
- Número: 789284
Cambio de categoria de business a economica arbitrariamente
PRESENTE
Tenia un vuelo de Santiago a Miami en LATAM , para el 30 de abril comprado ida y vuelta en Business , dado que el pais esta cerrado por el covid , llame para mover mi viaje para el 1 de Mayo , reiteramdoles que no me vayan a cambiar a categoria, para lo que el ejecutivo con el que hable al telefono , me aseguro que no cambiaria, esto lo hice el 5 de abril , esta semana me llega una oferta para un upgrade para ese viaje LA500 , lo que me llamo la atencion y revise y me habian bajado a Economica , empece a reclamar , y decire qu erevisen la grabacion todos los dis me diicen que el caso esta en revsion y no me dan solucion.Numero de reserva XRMPXT
Objetivo:
Obtener una solucion
que me vuelvan a poner en la categoria que pague , para el dia 1 de mayo
Autor: F.L.