- Lo Barnechea, Chile
- 13, Diciembre 2014
- Número: 307344
Politica abusiva
PRESENTE
Quise comprar un boleto a Buenos Aires como regalo de cumpleaños para mi madre. El sistema me puso a mi como pasajero del viaje por defecto. Nunca digite el nombre del pasajero Una vez cancelado veo me sale la confirmación del vuelo a mi nombre y llamo en el instante para explicar el error cometido y me dicen que debo ir a oficina comercial y pagar por cambio de pasajero. Error de ruta y de fecha se puede cambiar dentro de las 24 horas pero de pasajero no. El sistema no debería poner el nombre del pasajero por defecto si es que es tan critico. El sistema debería exigir que uno digite el nombre del pasajero para continuar con la transacción si no se puede equivocar sin tener que pagar al minuto siguiente. Cuanto será lo que ha cobrado Lan a sus pasajeros con esto que podría considerarse una *****a encubierta? No creo que yo sea la única persona que le ha pasado esto en una compra online.
Autor: S.S.