Embarazada y familia bajados del avion vuelo nacional

El día 29/08 en el vuelo LA 33, destino Santiago Temuco, código de reserva DENDAX, en el cual viajábamos mi señora, mi hijo y yo, fuimos bajados del avión, el cual estaba a punto de partir. El motivo es que mi señora para ese día contaba con 28 semana recién cumplidas de embarazo y al interior del avión nos exigieron un certificado médico el cual autorizaba a volar. El tema es que pasamos por todos los controles (entrega de equipaje, counter de embarque), el personal médico de la empresa no se acercó para poder dar una opinión al respecto, lamentablemente ese viaje lo perdimos y tuvimos que esperar el siguiente vuelo, el cual era a las 16:30 y no era seguro poder viajar, ya que no teníamos cupo asegurado. Ya para el siguiente vuelo contábamos con el certificado médico, el cual nadie solicito para la muestra.Con la pérdida del vuelo, perdimos un compromiso importante y fuimos discriminados al no poder viajar, pasando una gran vergüenza al frente de los otros pasajeros que no se explicaban lo que sucedía.Para mas remate, el vuelo de vuelta, la empresa me perdió el equipaje, por suerte lo encontraron, pero la mala atención sigue.