- Las Condes, Chile
- 18, Febrero 2015
- Número: 315604
Cambio de asientos sin explicacion y sobreventa del vuelo
PRESENTE
El dia 21 de enero 2015 tuve que llegar al aeropuerto 4 horas antes de mi vuelo a hacer el checkin ya que no pude hacerlo por la pagina web, ninguna novedad, me di cuenta que nuestros asientos comprados 6 meses antes del vuelo, estaban ocupados y nos designaron, con muy mal trato, otros asientos, nadie me ha podido explicar el por qué comprando asientos y pasajes con tanta antelación , LAN me los cambia, sin previo aviso y sin ninguna explicacion, ademas del mal trato en el counter del aeropuerto. Me fui de viaje al Sudeste asiatico, hice 18 vuelos en avion en distintas lineas del area, con excelente trato del personal. los aviones no iban llenos, no sobrevenden los vuelos , y me respetaron los asientos, ademas pude hacer cambios de pasajes sin ningun costo. Qué mal está LAN!!!. luego de haber usado LAN por mas de 20 años, mi intención es NO volver a viajar en esta linea aerea, que trata muy mal a sus pasajeros y tiene políticas completamente abusivas y monopólicas.
Autor: J.W.