***o equipaje

el dia del vuelo (11/112014) viajaba a chiloe desde santiago y llegue 40 min antes y no me dejaron embarcar xq ya lo habian cerrado. por ello tuve que pagar 34000 mas para llegar hasta osorno. cuando aterriza el avion y voy a retirar mi equipaje me indican que no lo habian subido al avion y tampoco tenian idea de donde estaba. complete formulario 'parte de irregularidad de equipaje' con la agente de lan de aeropuerto osorno carolina contreras, en papel declare que en su interior habian anteojos de sol marca dolce & gabbana cod. dg4195. me indico q me llamarian para coordinar entrega de equipaje ya q yo viajaria a puerto montt el mismo dia y no tenia direccion temporal. el dia 12/11 me llamaron indicando que equipaje llegaria a puerto montt pasado las 19hrs para q lo pasara a buscar al aeropuerto. cuando me lo entregan lo reviso junto con personal de lan y nos percatamos que lo q habia declarado el dia anterior no estaba. el sr que me atendio dijo q no era necesario firmar papel xq servia el mismo