Autor:

Aún Sin Devolución De Dinero

23 Febrero, 2022 - 14:35
Aplicación mala, servicio pésimo, cero interés por comunicación con el cliente, sin devolución a la fecha de dinero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 03, Febrero 2022
  • Número: 875066
Sernac

Mc Donald's

Compra

SEÑORES mcdonald

PRESENTE


Estaba realizando la compra dentro del mismo local en un McDonald en serena según indicaciones y siguiendo las instrucciones para comprar con la aplicación y cuando se debía finalizar indicando que yo ya estaba en el restaurant para retiro. la aplicación me indica que el restaurant ya estaba cerrado no permitiéndome retirar mis productos los cuales ya habían sido descontados de mi tarjeta de bancaria. Le pregunto a la encargada de local y me indica que el local se encontraba cerrado según la aplicación y que podía retirar mis productos al siguiente día, a lo cual apele pidiendo una solución, ya que el restaurante decía 24 horas. y menciona que no podía hacer nada por que el ticket estaba pendiente, le solicite cancelar el pedido y me indica que debía llamar a un numero al siguiente día para que me devolvieran el valor de la compra, dando el numero para hacer el reclamo.al llamar al siguiente día me atiende la operadora, le hago comentario de las molestias y que necesitaba que me devolvieran el dinero, ella me responde que mi devolución será dentro de 5 a 10 días.esto de la aplicación es un mal servicio, deficiente y complejo
Objetivo: Desahogarme que se cierre la aplicacion si ya no se puede retirar y que no se haga el cobro, por otro lado indicar si en realidad es un local 24 horas
Autor: C.B.
Publicado el Jueves, Febrero 3, 2022 - 09:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Mc Donald's - Mala atención

No Resuelto Sin Respuesta. Ninguna respuesta

Mac donald - Falta aderezo

Sernac No Resuelto No Conforme. Esto continúa y las respuesta no convencen

Mc Donald's - Devolución dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no se a hecho una devolución de dinero, siendo que ya esta terminando el mes de febrero.

Mcdonald's - No me enviaron lo que pedi

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna respuesta

Macdonals - Devolución de dinero

No Resuelto No Solucionado. Más de un mes que estoy solicitando la devolución, me dieron un número de contacto el cual,no responden, por favor enviar con quién me tengo que contactar, no me va a quedar de otra que ir a Sernac

Mc Donald's - Devolución de dinero

No Resuelto No Solucionado. Llevo 4 semanas ya desde la solicitud y luego de llamar 5 veces al call center la respuesta sigue siendo la misma

Mc Donald's - Tiempo de espera

No Resuelto Sin Solución. No me contactaron! Me tocó volver a comprar comida de otro lugar y la de McDonald la perdí.

Mc Donald's - No me devuelven dinero de compra anulada.

Sernac Resuelto Resuelto. Al poner el reclamo en reclamo.cl y Sernac e ir personalmente al local y hablarlo con el jefe de local a los días me devolvieron el dinero.

Mc Donald's - Comida en mal estado

Sernac No Resuelto Ninguna Solucion. Mi comida (nuggets) llegaron mordidos

Macdonald Valdivia - Pedido erroneo

No Resuelto Aun No Tengo Ninguna Solucion. nadie de mcdonal se ha contactado conmigo

Mc Donald's - Perdida De Producto Por Daño

No Resuelto Ninguno. No he tenido ningún resultado acerca de mi reclamo, ni siquiera algún tipo de comunicación para saber mi molestia, ingresaré reclamo al SERNAC, y por todos los medios posibles

Macdonals - Devolución de Dinero

No Resuelto Aún No Han Devuelto Mi Dinero. Ya ha pasado mes y medio desde el 28 de octubre 2023 que no me han devuelto mi dinero y cada viernes que llamo me dicen ingresaremos nuevamente el reclamo espere 7 días más a evolución y así cada viernes nadie sabe nada, no hay oficinas donde reclamar ni número solo estos niños del concenter que solo te dicen ingresaremos su reclamo al área de fianzas y así pasan las semanas Macdonals estafadores . Ingresare el reclamo al sernac .

Mc Donald's - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy no me han dado ninguna solución al pedido que nunca se entregó en mi domicilio.

Evita Mc Donald's
Prefiere Domino´s Pizza