- Las Condes, Chile
- 06, Octubre 2016
- Número: 398047
Falta de respeto en la atención y publicidad engañosa
PRESENTE
Hoy, mi marido y yo compramos dos helados en el local de Mcdonalds de metro Manquehue. Mi helado Mcsunday, a diferencia de lo que muestra la foto publicitaria y de lo que he consumido en otras ocasiones, no alcanzaba ni a llenar el envase de helado. Al pedirle al vendedor si podía rellenar un poco más el vaso a semejanza de lo que se exibe en la foto, éste se negó de forma prepotente con un trato bastante "confianzudo" y descortés. No quiso dar su nombre ni llamar al administrador, señalando que él era el administrador. Por el tipo de atención y respuesta, lo dudo. No tenía ninguna identificación para tomar su nombreSon tres las cosas que no me parecen. Lo primero es la publicidad engañosa. Lo segundo. la nula disposición a ofrecer solución al cliente. Lo tercero, que es lo que en el fondo me motivó a timarme el tiempo de dejar este reclamo, es el trato injustificadamente inadecuado y agresivo del vendedor.Nunca más compraré un helado en ese local. No se cómo pueden tener trabajando a personas con ese nivel de trato al cliente.
Autor: J.B.