Aun no me dan mi devolución

El 28 de marzo hice una compra por la app de McDonald's de padre hurtado. Se demoraron mas de 2 horas en entregarme mi pedido mas encima cuando llega no llegan los dos combos que solicitó y el que llega llega heladisimo. Llama para que me solucionen y no podían hacer nada mas que la devolución aun no se realiza la devolución y cada vez que llamo me dicen que necesitan más días osea que tienen problemas con finanzas siento que es una burla.