Mal trato y gritos de la encargada de local de puente alto

hoy jueves 14 diciembre 2017fui a comprar 3 combos de amburguezas para almorzar con los niños y cuando me llamaron que mi pedido estaba lista,en ese mismo instante le dije a la srta que la amburgueza estaba helada,ella me llamo a la encargada del local. la señorita maria rojas encargada del mac donal de puente alto .ella me dijo que habia salido hace poco que no podia estar helada le dije srta que la viera que la verdad el queso estaba sin derretir y que la amburgueza estaba helada .ella me dijo que no me la podia dar denuevo que me la comiera y que le diera mordico y que despues regresara si realmente estaba helada.le comente que no podia ser asi que me la cambiara .ella insistio que no .. que no me iba hacer el pedido denuevo. me devolvia la plata .ok le dije me lleve lo que quedaba en la bandeja para que mis hijos almorzaran y al llegar a la mesa las demas amburgueza estaban helada .me devolvi diciendole que estaba helada que habia hecho una fila de 15 minutos para que me atendieran y que mis hijos querian almorzar,lo siento te la comes asi. yo le dije que ella estaba equivocada y que no me las podia comer asi . y ella hablo con la cajera y me tiro la plata y me dijo chao vallase no le hare de nuevo su pedido y le pregunte el nombre ,0 exiji hablar con la jefa y ella riendose me dijo que ella era la jefa que hiciera lo que quiera que me vaya porque ella tenia que seguir atendiendo.me retire del local fui servicio del cliente del mall para dejar el reclamo ahi deje el reclamo donde quedaron de darme una respuestala señorita maria rojas jefa de local me gritonio me trato de malas maneras hizo lo que ella quisome tiro la plata y no me quiso hacer denuevo mi pedido ya que nisiquiera me lo habia llevado a la mesa y que facilmente minimo deberia haberlo calentadoal final el mal momento que pasey mis hijos estaban muertos de hambre por todo el mal ratoy ella se rio en mi cara y necsito que me den una respuesta yo estaba comprando y exijo que ustedes tengan gente acorde para atender .marcela leiva [email protected] de atencion al cliente caso asignado es cas-246095-n6y9n9maria inacia saavedra asigno mi casomarcela leivA NAVARRETEgerencia de malls +56 2 25857122