Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 18, Abril 2021
  • Número: 787484

Mercadolibre

Producto no entregado

SEÑORES mercado libre

PRESENTE


Hola.El 27 de enero efectué un compra, pagando el monto de 116326 CLP, inclusos los gasto de inmigración no declarados en la descripción del producto.Tratándose de un regalo para mi hija que no vive con migo, he dado la dirección de entrega de mi ex-mujer.El producto nunca fue enviado por improbables problemas de tamaño, y el vendedor no me comunicó nada al resguardo, simplemente dejó la orden suspendida con el mensaje "El vendedor aún no hizo el envío. Te avisaremos cuando esté en camino", que todavía puedo leer en mi cuenta en Mercado Libre.lamentablemente, mi mujer no me informó que el producto no había sido entregado, el vendedor siguió sin comunicar nada y lo mismo hizo Mercado Libre.Cuanto me dí cuenta de la situación, contacté Mercado Libre que pero contestó que siendo pasados 60 días ellos están titulados a quedarse con el dinero sin pagar el vendedor y el cliente perde le derecho a reclamar.El vendedor rechazó de reembolsarme, porqué en su opinion no es su responsabilidad. Mercado Libre se queda con el dinero escondiéndose detrás de la regla del los 60 días (que me sorprende sea incluso legal) y el cliente se queda estafado.ni siquiera tengo la posibilidad de opinar sobre el vendedor, porqué la compra está suspendida, sin posibilidad de hacer nada al resguardo.Yo creo que el vendedor tenga la C. responsabilidad de comunicarse claramente i en tiempo util con el cliente si algo se opone a la entrega, y entonces tendría que reembolsarme de todo lo gastado.
Objetivo: Obtener una compensacion economica La devolución del dinero por entero, incluso los gastos de importación.
Autor: V.N.
Publicado el Domingo, Abril 18, 2021 - 11:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin