- Providencia, Chile
- 18, Abril 2021
- Número: 787484
Producto no entregado
PRESENTE
Hola.El 27 de enero efectué un compra, pagando el monto de 116326 CLP, inclusos los gasto de inmigración no declarados en la descripción del producto.Tratándose de un regalo para mi hija que no vive con migo, he dado la dirección de entrega de mi ex-mujer.El producto nunca fue enviado por improbables problemas de tamaño, y el vendedor no me comunicó nada al resguardo, simplemente dejó la orden suspendida con el mensaje "El vendedor aún no hizo el envío. Te avisaremos cuando esté en camino", que todavía puedo leer en mi cuenta en Mercado Libre.lamentablemente, mi mujer no me informó que el producto no había sido entregado, el vendedor siguió sin comunicar nada y lo mismo hizo Mercado Libre.Cuanto me dí cuenta de la situación, contacté Mercado Libre que pero contestó que siendo pasados 60 días ellos están titulados a quedarse con el dinero sin pagar el vendedor y el cliente perde le derecho a reclamar.El vendedor rechazó de reembolsarme, porqué en su opinion no es su responsabilidad. Mercado Libre se queda con el dinero escondiéndose detrás de la regla del los 60 días (que me sorprende sea incluso legal) y el cliente se queda estafado.ni siquiera tengo la posibilidad de opinar sobre el vendedor, porqué la compra está suspendida, sin posibilidad de hacer nada al resguardo.Yo creo que el vendedor tenga la C. responsabilidad de comunicarse claramente i en tiempo util con el cliente si algo se opone a la entrega, y entonces tendría que reembolsarme de todo lo gastado.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La devolución del dinero por entero, incluso los gastos de importación.
Autor: V.N.