Doble cobro , desorden y caos total

compre un vestido en la web de Guess Chile y lamentablemente tienen como metodo de pago a Mercado pago.La compra la hice el 2 de Noviembre del 2020 y hoy 16 de Abril del 2021 me mandan correos amenazantes en que debo volver a pagar pues "yo me retracte de la compra" y " mi tarjeta tiene un comportamiento anomalo" , basicamente tratandome de cuasi ********r o *****n .Lo mas suave es que me dicen que tengo que volver a pagar el producto .Llame a mi Banco (Santander, cuenta Select preferente) y me dicen que dicha compra esta OK y que no hay ningun indicio de comportamiento anomalo o raro con mi tarjeta Visa Signature .Los Sres de Mercado Pago me "instan" a enviar mis estados de cuenta PARA COMPROBARLES que el pago lo hice .impresentable, realmente , es un desastre esta compania y asi piensan en un futuro competir con Amazon JAJAJAVoy a esperar la resolucion de mi casa para dar de baja mi cuenta y jamas nunca volver a comprar en Mercado Pago.En Guess Chile se lavaron las manos lo cual me parece peor , una gran empresa deja el pago en manos de una empresa callampa y ademas le hace pasar un pesimo momento al cliente.PARA NUNCA MAS.Pd: quizas para que quieren tanta informacion , quiza que haran con los estados de cuenta de las tarjetas , me parece muy sospechoso.