Mercadolibre

Buenas tardes, soy vendedor de MercadoLibre y el día de ayer, recibí un reclamo de un cliente porque dice que el producto no estaba incluido en el paquete. Yo por experiencia, antes de realizar el despacho, reviso y pruebo el producto. Pero a eso MercadoLibre le da lo mismo. ni siquiera piden pruebas. Ahora, se excusan que no pueden devolver el dinero porque ya se lo devolvieron al cliente. Perdí venta y producto por mercadolibre. Sino me lo solucionan simplemente, no venderé mas en esa plataforma y quedaran como **********s .