Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 15, Enero 2021
  • Número: 758020

Mercadolibre

***o de mi cuenta mercado libre

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE


estimadosMe robaron la cuenta de mercado libreel dia 14-01-2021 a las 21:05 me llego un correo de Mercado Librediciendo :21:05 hrs) detectamos un nuevo ingreso a tu cuenta21:07 hrs) ¡Hola, COMERTORTA2123! Registramos un cambio de datos personales en tu cuenta.21:07hrs ) {Mi nombre}, detectamos un cambio de seguridad en tu cuenta: Modificaste tu e-mail asociado a Mercado Libre. Dejarás de recibir mensajes en [email protected] robaron la cuenta cambiando el mail En el procedimiento que tienen ellos en la página de ayuda sale si quieres contactarte por problemas "Reporta un problema de seguridad en tu cuenta" lo que hay que hacer es colocar el mail. logio sale mail invalido. mail no existeno encuentro ningún número de teléfono. En otros sitios sale que este(56-2) 2321 3200 es el número de contacto pero no funciona o mail adicional donde pueda recurrir o foro chat.los que me quitaron mi cuenta pueden estar ********o gente a través de mi excuenta y tal vez comprando con mi tarjeta de crédito que por cierto tuve que bloquear.Mal diseñado el sistema de resguardo y los casos de contingencia no da mas opciones.
Objetivo: Obtener una solucion 1. Recuperar mi cuenta 2. Verificar que la cuenta no se halla usado para estafar a otras personas, si fuera este el caso Mercado libre tendrá que responder por el prejuicio echo a esas personas 3. Mejora el protocolo de emergencias que tiene el actual no cubre todos los casos como el robo de la cuenta. 4. Una compensación económica por que el fallo de seguridad, lo tuvieron ellos no se como lograron entrar en menos de tres intentos, yo ocupo muy ocasionalmente ese servicio y lo utilizo en mi notebook. Ya tuve los primeros problemas ya que al cancelar mi tarjeta de crédito no puedo utilizar los taxi por aplicación, tengos pagos asociados pax a la tarjeta que tendré que gestionar, gestionar nueva tarjeta de crédito, gestionar el tratarme de comunicar con mercado libre (que todavía no lo logro por eso estoy por esta via )
Autor: L.C.
Publicado el Viernes, Enero 15, 2021 - 15:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin